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您的意思是: 

ROG cetra true wireless,自動連線跟斷不開連線

耕耕
Star II

1、只要手機的藍芽沒關,時不時耳機就會自動連線

2、正常使用完耳機收回盒子後,依然保持連線不會斷線,只能關掉藍芽

有人也有相同的問題嗎?

只能關掉藍芽解決嗎?

3則回覆 3

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@耕耕 您好,

根據您的問題,請問您是否確認耳機韌體以及手機APP版本都已經更新到最新版本呢?

還請協助提供耳機在Armoury crate中的版本截圖,以及進入Armoury crate APP確認裝置版本。

另外想和您確認以下幾件問題:

  1. 請問此問題是否在您一開始使用耳機就發生呢?還是問題是在您更新韌體後才發生呢?
  2. 請問若是將耳機連接其他支手機問題是否也會發生呢?
  3. 您是否嘗試清除裝置並重新配對藍芽呢?

還請協助確認,謝謝。

1000003728.jpg

問題1、更新後,不知道是什麼版本

問題2、兩隻新手機,rog phone 8、rog phone 8 pro都是一樣的問題,都更新到最新版本了

問題3、兩隻手機都試過了還是一樣

@耕耕 您好,

非常感謝您提供的資訊。

針對您遇到的耳機持續連線問題,我們建議您可以將耳機送至鄰近的官方維修中心獲取後續的協助。

您可以參考下方維修據點連結。

官方支援 | ASUS 台灣

謝謝。