@Montoya 您好，
感謝您提供關於滑鼠墊燈光無法亮起且未顯示在 Armoury Crate 裝置頁面的問題。為了能更精確地協助您解決問題，我們想請您確認以下幾點：
- 問題發生時間： 請問您是在剛購買滑鼠墊時就遇到這個問題，還是說在進行了某次更新或操作後才出現的呢？
- 軟體重新安裝： 您是否嘗試過使用官方的 Armoury Crate 卸載工具，將軟體完全卸載後再重新安裝呢？
- 裝置管理員： 請檢查您的電腦裝置管理員中，是否能找到您的滑鼠墊。若能找到，請提供一個截圖，讓我們能更清楚地了解情況。
為了讓我們能更深入地分析問題，建議您收集 Armoury Crate 的日誌檔。
日誌檔就像一個記錄軟體運行的日記，能幫助我們找到問題發生的原因。
如何收集日誌： 請參考這個連結中的 Q5：https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
上傳日誌： 將收集到的日誌檔上傳到雲端空間（如 Google Drive、Dropbox 等），並將分享連結私訊給我們。
同時，請您私訊提供您的產品序號
感謝您的配合。
