rog azoth 螢幕錯誤

[superjoey]

用有線時自訂圖片或是自訂橫幅都顯示正常，用無線就會錯誤

AC 6.1.13.0/鍵盤4.00.13/接收器6.00.25

已經用官方的移除工具移除AC並重新安裝AC還是一樣顯示錯誤

影片https://youtu.be/Bfzupm9EvZc?si=ZziKHkV3H9anm89w

找到問題了，接收器的問題，我把鍵盤配對到滑鼠的接收器上就可以正常顯示了

[Aureliannn_ASUS · Accepted solution]

@superjoey您好，

非常抱歉得知您遇到了鍵盤相關問題。為了能更精確地判斷並協助您，煩請您透過私訊提供以下資訊給我們：

1. 鍵盤產品序號
2. Armoury Crate更新中心頁面截圖
3. Armoury Crate (AC) Log

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊，能夠有助於後端團隊找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。(請將Log打勾 >執行一次有問題的操作 > 打包Log)
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟：
請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能）
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後，請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間，並將連結連同大約時間點以及操作手法重新私訊提供給我們分析。同時，請私訊告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。