Zenwifi BD5在IPTV設定Hinet MOD Mesh後無法連線網際網路

[光砲]

型號：Zenwifi BD5

韌體版本：3.0.0.6.102_56745

問題頻率：總是

問題現象：在區域網路的IPTV頁面中設定為Hinet MOD Mesh後，作為AiMesh路由器的BD5無法連接到網際網路，網頁管理介面當中顯示：尚未接上網路線，且BD5機身亮紅燈，但實際上BD5的WAN 2已經接上中華電信小烏龜，且小烏龜上面的該LAN port燈號也有偵測到線路，即使交換WAN 2與WAN 1，問題依舊無法解決，也曾試過打開或關閉QoS、將WAN設定為自動取得IP，皆無法解決"尚未接上網路線"的問題，先不論Hinet MOD接在AiMesh節點的XD4Plus後面能不能收看，作為路由器的BD5就無法連線也不用談後面的事了

望華碩團隊幫忙解決

附上網路架構圖

還有設定頁面截圖

[Aureliannn_ASUS]

@光砲您好，

為了能更精確地協助您解決問題，我們想進一步確認以下幾點：

1. 硬重置： 請問您是否已嘗試將路由器恢復出廠設定（硬重置）？這有助於排除軟體設定錯誤的可能性。[適用型號總表] 華碩路由器當標準還原(Reset)失效時：強制恢復出廠設定(Hard Factory Reset) | 官方支援 | ASUS 台灣
2. 韌體版本： 這個問題是否只在特定的韌體版本下發生？若您有更新韌體，請嘗試回退至舊版韌體，看看問題是否依然存在。
3. 系統回報： 建議您透過路由器的系統回報功能，將相關資訊回傳給我們。您可以在路由器設定頁面中找到「問題回報」或類似功能。

回報資訊： 若您已提交系統回報，請私訊提供小編以下資訊，以便我們能更快速地查詢您的案件：

• 產品序號
• 問題回報發送時間
• 問題回報填寫的電子郵件地址
• 問題發生時間
• 裝置MAC位址

提供這些資訊將有助於我們的工程團隊更深入地分析問題，謝謝。

[光砲]

您好

感謝您的回應，根據您的建議，我嘗試了"硬重置"與降回出廠韌體版本，結果皆未改善

已透過管理介面的問題回報回報問題，還請麻煩追蹤後續