ASUS ZenWiFi BT10，當S24 Ultra手機連6G時，會跳成有線網路圖標，無法Mesh的副機！

[g6889688]

工程師您好：

我前幾個月購買了ASUS ZenWiFi BT10 (2入組)，一直有個嚴重Bug！

我的Samsung S24 Ultra手機，使用6GHz連線時，無法Mesh的副機上，

永遠都卡在主機Mesh上，我看S24 Ultra圖標，識別為有線網路(Wired)，

使用5GHz則完全正常，就是6GHz(WiFi 7)一直有問題！

買了這麼多台高階WiFi機器，一直不正常，真得很不開心！

Asus工程師到底能不能解決此Bug！

懇請盡快解決！

[Aureliannn_ASUS]

@g6889688您好，

針對您 ASUS ZenWiFi BT10 Mesh 網路系統與 Samsung S22 Ultra 手機在 6GHz 頻段連線時遇到的問題，我們想和您確認以下：

1. 請問您再使用先前的路由器韌體是否也會發生此問題呢?
2. 請問您是否嘗試將手機網路設定進行重置呢? 若是交叉測試其他手機問題是否也會發生呢?
3. 請問您的路由器是否還有開啟其他進階設定功能呢?若有還請將其關閉再進行確認。
4. 請先將您的路由器以及節點都先進行還原至出廠設定，並確認問題是否仍會出現。您可以參考下方FAQ: [無線路由器] 如何在華碩無線路由器上恢復原廠設定值? | 官方支援 | ASUS 台灣

若仍有異常，還請您透過feedback 回報，操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email、問題發生時間、裝置MAC位址以及目前環境的網路架構圖。我們將會請團隊進行確認。

謝謝。

[nurikolu]

我使用Xperia 1 V也碰到類似的問題、常常在某個2.4G 5G 6G頻段卡住就鎖住不會跳到其他的Mesh機或頻段，等到訊號整個Timeout很久斷線了10秒才切換已經沒有無縫的感覺了，貴司Wifi不是有個漫游助手的功能跟本沒屁用。

貴司客服有個很欠人罵的行為 當使用者反饋問題常常用老掉牙的罐頭回覆 用問題回答問題 明明樓主都提供韌體跟架設方式了 直接提供給RD請他們好好試著重現完，如果重現不出來再來討論，使用者沒有收華碩任何好處，還需要浪費很多時間跟你們玩Debug嗎？ 我補充一下我用的是現在最新的版本韌體使用四顆BT10串接，未看先猜又會回同樣的罐頭訊息，華碩RD先測試看看重現問題好嗎