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手機為何無法更新系統

0220516
Star I
之前我的手機(ZenFone3)每隔一段時間就會有更新檔可以下載,可是最近我的同學(跟我一樣手機)都陸續有更新檔可以更新就只有我沒有,按了系統更新很多次也都沒有出現新的更新檔,請問這要怎麼解決??
1 已接受解決方案

已接受解決方案

kikoly
Hall of Fame II
0220516 說:
手機軟體版本這兩張照片有嗎?我已經試過很多次手動更新了可是還是沒有
zqadix0tqf3g.jpggos5qh3z3bzf.jpg
經相關單位確認,由於ZE552KL的原生設計,升級新版Android OS/ZenUI可能出現與硬體平台不兼容的副作用。

同時為確保此型號設計的效能考量及系統穩定度,本公司亦無進一步的軟體更新維護 (包含ZenUI Launcher),之後只會針對重大安全性更新。

如造成不便之處,敬請見諒,感謝您對於華碩產品的支持與愛護。

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4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉,還請樓主幫忙提供以下資訊,感謝唷~
1. 請問樓主目前手機軟體版本為何?
2. 若沒有收到更新通知,可嘗試先用手動更新,請參考  華碩Zenfone/Zenpad,如何更新韌體版本?
3. 或請樓主私訊小編您的手機序號,小編會幫你查詢一下~

0220516
Star I
手機軟體版本這兩張照片有嗎?我已經試過很多次手動更新了可是還是沒有
zqadix0tqf3g.jpggos5qh3z3bzf.jpg

kikoly
Hall of Fame II
0220516 說:
手機軟體版本這兩張照片有嗎?我已經試過很多次手動更新了可是還是沒有
zqadix0tqf3g.jpggos5qh3z3bzf.jpg
經相關單位確認,由於ZE552KL的原生設計,升級新版Android OS/ZenUI可能出現與硬體平台不兼容的副作用。

同時為確保此型號設計的效能考量及系統穩定度,本公司亦無進一步的軟體更新維護 (包含ZenUI Launcher),之後只會針對重大安全性更新。

如造成不便之處,敬請見諒,感謝您對於華碩產品的支持與愛護。

0220516
Star I
好的了解( •̀∀•́ ),謝謝解答(o´ω`o)
辛苦了(*•̀ᴗ•́*)و ̑̑