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UM5302TA更新至UEFI版本313後讀不到USB硬碟盒

AoXiang
Star III

如題,用的是祥碩ASM2464PD晶片的USB4硬碟盒 (韌體版本240229_85_00_00),不管是機身右側和左側的USB孔都只會亮燈,但沒有反應。此外,接隨身碟和手機都正常。

該硬碟盒可向下兼容USB3,已在其他電腦 (Z690M PLUS D4的後置USB3Gen2x2孔) 上測試可以使用。

我是從311升上來的,不確定312是否有此bug,我可以確定311版本能正常使用,所有的USB孔都可以抓到硬碟盒。

1 已接受解決方案

已接受解決方案

您好,我今天用Smokeless_UMAF 去AMD CBS -> FCH -> USB4裡把PCIE tunneling開啟就能用了,我之前也有開啟這個選項 (為了玩外接顯卡),沒想到會影響,那沒事了,感謝。

最後小小抱怨一下,原來不開PCIE tunneling不是降速到USB3,而是直接不給用,AMD是不是跟祥碩有仇啊?
P.S. 硬碟盒型號為 ITT12-U098

在原始文章中檢視解決方案

6則回覆 6

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@AoXiang 
可否再與您確認目前所使用的系統版本及OS組建呢?
另外也請提供您的外接設備與筆電的連接方式圖片,小編會再轉請技術單位確認
造成不便之處,敬請見諒

您好,OS版本是Win11 22631.4317,如下:

Screenshot 2024-10-29 125122.png

在UEFI中讀不到硬碟盒,硬碟盒的指示燈為恆亮,正常情況下應為不斷閃爍。

已測試在UEFI中連接手機和隨身碟都正常。

已排除是USB線或硬碟盒本身的問題。

lmc_20241029_123302_custom3.jpg

進系統後還是讀不到。

lmc_20241029_124022_custom2.jpg

這張是以前拍的,BIOS版本為311,可以正常連接並跑到USB4的速度。

lmc_20241008_124516_custom.MP.jpg

希望能給出解決方案或是開放讓我回滾到之前的BIOS,感謝。

@AoXiang 
小編會再將所反映的狀況轉請相關單位確認
如有進度更新會立即與您回覆
謝謝

@AoXiang 
人員表示需請您協助透由EZ Flash將BIOS更新至312,並再次確認問題
另外也需請您協助提供所使用的外接盒型號
造成不便之處,敬請見諒