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ROG Zephyrus Flow X13 筆電 當機

JuJuMin
Star I
(第一次登入論壇發文如有不當請見諒)
這台筆電約莫今年8月購入的,用到現在已經4個月了~
因為是學生所以會帶著通勤、正常使用
但近半個月來已經發生4次當機,情況就是卡在當前畫面不動,滑鼠、win鍵、工作管理員包括任何鍵盤都沒反應
等待一會也無好轉(大概10幾分鐘都沒恢復),只能透過強制關開機才能繼續進行使用><
-
平常使用的軟體為 AI、PS、PPT、Sketchup、Excel、Word跟Chrome,照理說應無大礙
想請問各大網友我應該如何解決呢? 或者是送一次皇家看看......
7則回覆 7

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
JuJuMin

(第一次登入論壇發文如有不當請見諒)

這台筆電約莫今年8月購入的,用到現在已經4個月了~

因為是學生所以會帶著通勤、正常使用

但近半個月來已經發生4次當機,情況就是卡在當前畫面不動,滑鼠、win鍵、工作管理員包括任何鍵盤都沒反應

等待一會也無好轉(大概10幾分鐘都沒恢復),只能透過強制關開機才能繼續進行使用><

-

平常使用的軟體為 AI、PS、PPT、Sketchup、Excel、Word跟Chrome,照理說應無大礙

想請問各大網友我應該如何解決呢? 或者是送一次皇家看看......


ROG Zephyrus Flow X13 筆電 當機
@JuJuMin
請問筆電有無額外再加裝記憶體呢?
如有,建議將額外加裝的記憶體移除,再觀察狀況是否依舊存在
謝謝

b0431003
Star I
@Falcon_ASUS 這款筆電是無法外加記憶體的,也無法擴充其他硬體
我也是用同台筆電,也會遇到一樣的狀況,除了強制重開機沒有別的方法了

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Hi all
可否了解目前所使用的系統版本、BIOS版本
是在使用什麼程式、使用多久的時間遇到當機現象?
當時是接上變壓器使用,還是無接上變壓器?
謝謝

JuJuMin
Star I
@Falcon_ASUS
使用Win10、BIOS電腦到手後就沒有更新過耶..(其實我打不開看它版本的頁面)
都是用 Excel 和 AI 的時候當機ㄉ
有接變壓器~ 使用大概都是3小時以上吧..