起初是花82900元訂購G733QSA，付款後排了快3個月還是沒有交期，剛好G533QS補一批貨，就被建議改成G533QS，沒想到是一系列的不愉快。
一、外觀瑕疵：
我的筆電是透過店家訂購，由精技電腦直送到府的，開箱當下檢查外觀有2處瑕疵，燈條內部刮傷，鍵盤左下切割不平整，但當時因為筆電大缺貨，經銷商和代理商都說如果要走新品換貨要等好幾個月，所以無法換新。
二、有關Keystone綁定帳號後無法解除綁定
一開始問客服還說可以綁定，但後來卻說無法解除綁定，也沒後續處理下文。依造客服ASUS Service No=C2108005537-0001回信指示不行，後續再繼續追問。客服於ASUS Service No=C2108005537-0002回應如下：【非常抱歉，關於您的產品問題經確認KeyStone綁定後,不提供解除綁定與中途切換使用者的功能，帶來的不便之處，敬請見諒】，這件事情沒有在使用說明書或網頁提及過，就這樣回應就算了?
三、與網頁標示功能不符，透過type c 連接到外接螢幕無G SYNC面板，但還是無啟用選項。
案號ASUS Service No=C2108005537-0005至今未有回應。問題如下：外接螢幕後無G SYNC選項螢幕為ASUS ROG Strix XG279Q及 ASUS ROG Strix XG32VC用此台筆電(G533QS)透過type c連接到螢幕Nvidia控制面板都無G SYNC的控制選項但我用我桌上型電腦(1080ti)都能正常開啟。當初會買Asus Rog Strix SCAR G533QS是因為在展場確認過此台雖然內建螢幕無法開啟G SYNC，但透過type c 連接到外接螢幕是可以啟用的，網頁上葉也是顯示透過type c可以啟用G SYNC。請問現在要如何處理，是否有可能可以透過軟體更新呢?如果不行該如何處理，因為我買3080顯卡的機種，外接螢幕不能用G SYNC我無法接受。這兩款螢幕都能在1080ti上開起G SYNC 或 G SYNC Complete或FreeSync，唯獨G533QS不行，線材問題也排除了，但還是無啟用選項。
四、9月10日申訴案件編號: C2108005537-0006還是沒有回應，從8月15日等技術部門回應至今已經超過1個月，筆電也一個月未使用。
第一次花74500元買一台筆電，使用體驗這麼糟糕，頂規筆電不支援MUX Switch獨顯就已經很糟糕了。
連客服信箱也是一直沒有回應，說真的，我不知道還該不該推薦朋友買ROG 筆電。
要不是因為喜歡這個品牌，其他同價位電腦支援MUX Switch，而且螢幕還是2K廣色域的。
asus直到S17才有3080+mux switch+2k廣色域螢幕
發在論壇是我最後一個希望，
希望有相關部門可以看到我的問題。
以下訴求
1、 交換G533QS新機(含KEYSTONE)
2、 貼價差換其他可以輸出G SYNC的機型(如G733QSA或M16或S17)
3、 全額退費(所有包裝和背包、配件都會退回)
一、外觀瑕疵：
我的筆電是透過店家訂購，由精技電腦直送到府的，開箱當下檢查外觀有2處瑕疵，燈條內部刮傷，鍵盤左下切割不平整，但當時因為筆電大缺貨，經銷商和代理商都說如果要走新品換貨要等好幾個月，所以無法換新。
二、有關Keystone綁定帳號後無法解除綁定
一開始問客服還說可以綁定，但後來卻說無法解除綁定，也沒後續處理下文。依造客服ASUS Service No=C2108005537-0001回信指示不行，後續再繼續追問。客服於ASUS Service No=C2108005537-0002回應如下：【非常抱歉，關於您的產品問題經確認KeyStone綁定後,不提供解除綁定與中途切換使用者的功能，帶來的不便之處，敬請見諒】，這件事情沒有在使用說明書或網頁提及過，就這樣回應就算了?
三、與網頁標示功能不符，透過type c 連接到外接螢幕無G SYNC面板，但還是無啟用選項。
案號ASUS Service No=C2108005537-0005至今未有回應。問題如下：外接螢幕後無G SYNC選項螢幕為ASUS ROG Strix XG279Q及 ASUS ROG Strix XG32VC用此台筆電(G533QS)透過type c連接到螢幕Nvidia控制面板都無G SYNC的控制選項但我用我桌上型電腦(1080ti)都能正常開啟。當初會買Asus Rog Strix SCAR G533QS是因為在展場確認過此台雖然內建螢幕無法開啟G SYNC，但透過type c 連接到外接螢幕是可以啟用的，網頁上葉也是顯示透過type c可以啟用G SYNC。請問現在要如何處理，是否有可能可以透過軟體更新呢?如果不行該如何處理，因為我買3080顯卡的機種，外接螢幕不能用G SYNC我無法接受。這兩款螢幕都能在1080ti上開起G SYNC 或 G SYNC Complete或FreeSync，唯獨G533QS不行，線材問題也排除了，但還是無啟用選項。
四、9月10日申訴案件編號: C2108005537-0006還是沒有回應，從8月15日等技術部門回應至今已經超過1個月，筆電也一個月未使用。
第一次花74500元買一台筆電，使用體驗這麼糟糕，頂規筆電不支援MUX Switch獨顯就已經很糟糕了。
連客服信箱也是一直沒有回應，說真的，我不知道還該不該推薦朋友買ROG 筆電。
要不是因為喜歡這個品牌，其他同價位電腦支援MUX Switch，而且螢幕還是2K廣色域的。
asus直到S17才有3080+mux switch+2k廣色域螢幕
發在論壇是我最後一個希望，
希望有相關部門可以看到我的問題。
以下訴求
1、 交換G533QS新機(含KEYSTONE)
2、 貼價差換其他可以輸出G SYNC的機型(如G733QSA或M16或S17)
3、 全額退費(所有包裝和背包、配件都會退回)
linpoint@linpointhttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/188921#Comment_188921
小編您好
我簡述我的問題
再請您幫我轉達
1、外觀問題是否有辦法處理?當初是缺貨無法換
2、keystone若無法解綁更換一個
3、G Sync的相容性問題
如果3問題很難解決，是否能先處理外觀和keystone問題
View post
經確認，人員已由後台將您綁定的資料刪除，可再抽空確認
另外，關於G-SYNC的使用，原先人員是先做螢幕規格的確認，因而與您回覆無法使用(XG32VC)
後續小編轉請技術單位人員再次釐清
以G533QS機台驗證搭配XG32VC(透過Type C to DP cable)連接後開啟NVIDIA Control Panel可以出現G-sync設定
因此建議可先確認線材的接法是否一致
若仍無法顯示，建議至Geforce Experience更新最新推播的Geforce Game Ready 驅動程式再次確認
Falcon_ASUS您好https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/189117#Comment_189117
經確認，人員已由後台將您綁定的資料刪除，可再抽空確認
另外，關於G-SYNC的使用，原先人員是先做螢幕規格的確認，因而與您回覆無法使用(XG32VC)
後續小編轉請技術單位人員再次釐清
以G533QS機台驗證搭配XG32VC(透過Type C to DP cable)連接後開啟NVIDIA Control Panel可以出現G-sync設定
因此建議可先確認線材的接法是否一致
若仍無法顯示，建議至Geforce Experience更新最新推播的Geforce Game Ready 驅動程式再次確認
View post
我把筆電拿出來試了
Armoury Create我先前已經登出帳號
目前為未登入帳號狀態
但是
keystone還是為綁定的狀態
然後快速【存取模式】選擇【記住我的帳號並回復情境設定】
還是有綁定的帳號存在
linpoint@linpointhttps://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/190011#Comment_190011
您好
我把筆電拿出來試了
Armoury Create我先前已經登出帳號
目前為未登入帳號狀態
但是
keystone還是為綁定的狀態
然後快速【存取模式】選擇【記住我的帳號並回復情境設定】
還是有綁定的帳號存在
View post
小編已再轉請人員確認所反饋的狀況
如有進度更新，會立即與您回覆
造成不便之處，敬請見諒
