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ROG G14 送修後依舊出現異常

YU_HUNG
Star III
作業系統:WIN10
使用電池或變壓器:電池
型號:GA401II
出現頻率:不定時
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:有
========================
問題詳述:
今天攜帶電腦外出要工作,發現藍芽連接突然消失....這問題又出現了...上次維修過後到今天再次出現,
可以確認是驅動異常,還是晶片有異常嗎?還是穩定性異常....
這每次要帶出去工作都會有問題....
這次是未接電源器出現,但是在上次開機時未接電源,藍芽是正常的
想請問現在新機出廠到底還有沒有問題? 這樣真的很誇張每個搭配不時出現不穩定和異常...
問已經私小編,想詢問是否有其他買家是否有此問題wifi和藍芽不定時出現問題,
我懷疑這台從開賣到現在都一堆問題,產品設計是否有經過詳細測試...
讓華碩重視這問題,買家不是購買後花時間反反覆覆去協助"RD"或是"品技"去做 測試的,
還要買家自行花時間送去維修,我是買來工作使用,不是 "買來維修測試的"
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38則回覆 38

Blake_ASUS
Community Legend II
YU HUNG您好:
真的很抱歉造成您的困擾
小編已將您的留言提供給專員與相關單位
感謝您的反應

rt1593571
Star II
@Blake_ASUS 您好:
我剛才開機的時候也有同樣的問題,滑鼠插在G14筆電上面沒有反應,而且開機畫面的指紋解鎖也沒有反應,桌面上的捷徑沒有圖示,會變成預設沒有圖示的樣子,後來重開機卡在正在重新啟動的畫面至少五分鐘,然後就跳出藍屏了,如下圖。
120221916-4166200670073268-1194083052905784215-n.jpg
目前BIOS是216版本的,然後這邊我附上事件檢視器的系統管理事件的錯誤,出現藍屏的時間大概在2020/9/29 下午 07:21:07左右,請問這狀況更新最新版的BIOS會解決嗎?謝謝。


Blake_ASUS
Community Legend II
@rt1593571 您好:
如小編在您原本發文的文章中的回覆
藍芽以及以上狀況還請協助更新 BIOS217
再觀察看看了
如有任何狀況,請再反映給小編
謝謝!

YU_HUNG
Star III
rt1593571

@Blake_ASUS 您好:

我剛才開機的時候也有同樣的問題,滑鼠插在G14筆電上面沒有反應,而且開機畫面的指紋解鎖也沒有反應,桌面上的捷徑沒有圖示,會變成預設沒有圖示的樣子,後來重開機卡在正在重新啟動的畫面至少五分鐘,然後就跳出藍屏了,如下圖。

120221916-4166200670073268-1194083052905784215-n.jpg

目前BIOS是216版本的,然後這邊我附上事件檢視器的系統管理事件的錯誤,出現藍屏的時間大概在2020/9/29 下午 07:21:07左右,請問這狀況更新最新版的BIOS會解決嗎?謝謝。

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這個台北技術端驗證了2個月還是一樣,上週五是回覆bios 系統在更新就沒出現問題,上次送回也是說沒問題,在回家一測也是就出現問題,所以我是不敢用這台了,買華碩其他型號是可以使用的還比較安全,我已經送消保官第二次走退貨了,還有小編看到也請轉達,你們現在走的方式是趕快退錢趕快了事,但是消保官回覆說2個月會不會太久,而且你們設計的機型都不穩定,可是卻一堆人買來要工作使用,就拿來販售,消費者搞到筆電哪裡有問題都不知道,維修中心也不知道,我也不知道買了什麼鬼,外型很美內在亂七八糟。