ROG G14音效異常

[happylittle7]

作業系統：Winddows 10
使用電池或變壓器：兩者都會發生此問題
型號：ROG G14
出現頻率：從今天開始
是否重置作業系統：無
問題現象照片或影片：
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問題詳述：
今天開啟G14的時候，一樣可以聽見ROG的開機音效，但進入windows喇叭卻沒辦法發出聲音，耳機孔也一樣，但windows似乎讀的到喇叭和耳機孔，我插拔耳機也都會正常跳出提示，但神奇的是它就是完全不發出聲音，已經用過MyAsus還有windows內建的疑難排解，只有windows發現音訊服務沒有回應:

嘗試去裝置管理員重新安裝過音效驅動，但問題依舊沒有解決，WindowsUpdate一直顯示目前是最新狀態....
想請問這次問題也沒有可能是ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0這個更新導致的，看起來硬體應該沒有故障才對，遇到這問題真的非常傻眼，希望能盡快解決

[jackfive0129]

小弟最近也買了G14也遇到一樣問題, 用了V6.0.9013.1也沒改善, 請問還有其他方法嗎?

[Blake_ASUS]

@jackfive0129 您好:
請教您也是更新2004版後出現狀況的嗎?
喇叭跟耳機都無聲嗎?
是否能提供更新歷史截圖給小編呢?
謝謝!

[jackfive0129]

目前是2004版沒錯, 喇叭跟耳機都無聲, 再麻煩處理一下

[Blake_ASUS]

@jackfive0129 您好:
感謝您提供截圖
但從截圖中看到這支V6.0.9013.1重複安裝了很多次
請教是有遇到甚麼問題嗎?
因為這樣多次重覆安裝，以及移除，可能會有安裝不完全或移除不完全的狀況
造成驅動程式沒有達到應有的狀態
建議您重灌，並先持續將Windows update 執行完，再觀察看看
謝謝!

[jackfive0129]

因為Windows會自動把我更新成V6.0.9013.1這有問題的版本, 然後聲音就出不來了,

我都必須解除除後再重找到Microsoft版本才會正常, 所以才會看到重複安裝的狀況


真是困擾呢!!