ROG G14音效異常

[happylittle7]

作業系統：Winddows 10
使用電池或變壓器：兩者都會發生此問題
型號：ROG G14
出現頻率：從今天開始
是否重置作業系統：無
問題現象照片或影片：
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問題詳述：
今天開啟G14的時候，一樣可以聽見ROG的開機音效，但進入windows喇叭卻沒辦法發出聲音，耳機孔也一樣，但windows似乎讀的到喇叭和耳機孔，我插拔耳機也都會正常跳出提示，但神奇的是它就是完全不發出聲音，已經用過MyAsus還有windows內建的疑難排解，只有windows發現音訊服務沒有回應:

嘗試去裝置管理員重新安裝過音效驅動，但問題依舊沒有解決，WindowsUpdate一直顯示目前是最新狀態....
想請問這次問題也沒有可能是ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0這個更新導致的，看起來硬體應該沒有故障才對，遇到這問題真的非常傻眼，希望能盡快解決

[zeroanubis01]

Blake_ASUS

@mamamiya407 & @zeroanubis01 您好:

請教兩位是採用安裝 Realtek HD Audio Drivers 2.82後恢復

還是調整音效設定的方式呢?

感謝兩位的協助

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按照說明安裝Realtek HD Audio Drivers 2.82後聲音會恢復，然後到控制台內解除Realtek HD Audio Drivers 2.82的安裝，
重開機後聯網執行windows update讓系統自己抓驅動程式後就可以了

[Blake_ASUS]

@zeroanubis01 您好:
感謝您的回覆
小編這邊已紀錄並反映相關單位

Dear all,
Windows 2004相關狀況
皆還請協助同步反映微軟
謝謝!

[ken71020]

G14和Windows 2004版的音效問題請問什麼時侯會更新解決呢？

[Blake_ASUS]

Dear all,
經與後端確認，此為Windows 2004版本的更新造成
目前正在積極與廠商處理中，後續將會有新版音效驅動釋出來避免這個狀況發生
有進一步消息，小編將第一時間與您告知
謝謝!

[Blake_ASUS]

Dear all,
新版Realtek Audio 驅動程式 版本 V6.0.9013.1已釋出
還請協助更新，再觀察看看
ROG Zephyrus G14 驅動程式及工具程式 | 筆記型電腦 | ASUS 台灣
謝謝!