rog flow x13 GV301QE(2022) 键盘 caps lock和s键无法使用

[tzewei1994]

rog flow x13 GV301QE(2022) 升級成window11後使用了一段時間键盘 caps lock和s鍵突然無法使用，經排查后硬體部分正常，測試後發現是與AMD UMDF sensor的驅動器有衝突，BIOS已更新為最新版本，重裝系統後先安裝了鍵盤的驅動器鍵盤正常可以是使用，之後安裝AMD UMDF sensor的驅動器重啟電腦後鍵盤的caps lock和s鍵開始失靈。外接鍵盤使用一切功能都正常。請問該如何解決？

#rog flow x13 #鍵盤固定鍵失靈 @asus 

[tzewei1994]

進入安全模式狀況依舊。請問是否有鍵盤的驅動程式可以重新安裝嘗試看看。

[Falcon_ASUS]

@tzewei1994 
鍵盤驅動為系統本身內建
若進入安全模式後狀況依舊，未排除是否是系統出現故障所導致，會建議您將系統重新安裝再做確認
[Windows 11/10] 如何還原（重灌）作業系統
或建議可將筆電帶至服務中心由服務人員協助確認
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/
造成不便之處，敬請見諒
註：前往前，建議先將資料進行備份

[tzewei1994]

BIOS版本為官網下載的最新版、系統為最新的win11 pro、amd umdf 為1.0.0.329