P5440UF 安裝 Windows 11 抓不到指紋辨識裝置

[nethawkc]

我的P5440UF環境﹐512 SSD(非原廠)+1T HD。
原本在 Win 10 升級 Win 11﹐指紋辨識沒問題﹐但因為升級後系統不穩定﹐所以整個Win 11 由微軟網站下載 ISO安裝。安裝後﹐使用P5440UF 執行原廠SSD 中 copy 出來的 eSupport\eDriver\AsInsWiz.exe 後在裝置管理員
沒有「生物特徵辨識裝置」
出現兩個 黃色驚嘆號裝置「PCI 資料擷取以及訊號處理控制器」
我在官網下載了最新的生物特徵辨識的驅動程式 Fingerprint_Goodix_Win10_64_VER1020800.zip 安裝後系統仍然抓不到生物特辨識裝置﹐請問在 Win 11 重新安裝要如何才能讓系統抓到？(裝置沒有壞﹐換回原廠SSD開機是能使用指紋辨識)

[nethawkc]

Bios 我已升級至最新的 316 版﹐移除裝置管理員黃色警告裝置再重新掃瞄﹐還是一樣沒有生物辨識裝置﹐同樣還是出現兩個「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」的黃色警告裝置。
原本 Win 10 升級至 Win 11 指紋辨識是可以使用﹐Win 11 整個全新安裝怎麼反而抓不到裝置了？

[路人熊]

(關於安裝問題，給個路人參考意見)
試圖查了一下問題裝置的資料，
敝人認為您需要先確定裝置管理員的問號裝置是什麼：
在問題裝置右鍵開啟"內容"-->"詳細資料"頁籤-->屬性"硬體識別碼"
找到像這樣的格式
"PCI\VEN_8086&DEV_1603&CC_118"
有了這個拿去google搜尋，雖然並非百分百準確，
但至少可以對那是什麼裝置有線索，並且先以原廠提供的驅動為前提找尋。

[Falcon_ASUS]

nethawkc

Bios 我已升級至最新的 316 版﹐移除裝置管理員黃色警告裝置再重新掃瞄﹐還是一樣沒有生物辨識裝置﹐同樣還是出現兩個「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」的黃色警告裝置。

原本 Win 10 升級至 Win 11 指紋辨識是可以使用﹐Win 11 整個全新安裝怎麼反而抓不到裝置了？

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@nethawkc
好的，小編會再將您的狀況轉請人員確認
如有進度更新，會立即與您回覆
謝謝

[nethawkc]

路人熊

(關於安裝問題，給個路人參考意見)

試圖查了一下問題裝置的資料，

敝人認為您需要先確定裝置管理員的問號裝置是什麼：

在問題裝置右鍵開啟"內容"-->"詳細資料"頁籤-->屬性"硬體識別碼"

找到像這樣的格式

"PCI\VEN_8086&DEV_1603&CC_118"

有了這個拿去google搜尋，雖然並非百分百準確，

但至少可以對那是什麼裝置有線索，並且先以原廠提供的驅動為前提找尋。

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謝謝路人熊的建議﹐這兩筆「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」的識別碼分別是以下資料﹐在google上面查到是 Intel(R) Serial IO SPI Host Controller﹐但官網上提供的驅動程式都已安裝過﹐裝置管理員缺的是生物辨識裝置﹐是不是有相關﹐一併提供資料﹐請小編轉給專人確認﹐謝謝。
PCI\VEN_8086&DEV_9D27&REV_21
PCI\VEN_8086&DEV_9D27
PCI\VEN_8086&CC_118000
PCI\VEN_8086&CC_1180
PCI\VEN_8086
PCI\CC_118000
PCI\CC_1180
-----------------------------------------------
PCI\VEN_8086&DEV_9D29&REV_21
PCI\VEN_8086&DEV_9D29
PCI\VEN_8086&CC_118000
PCI\VEN_8086&CC_1180
PCI\VEN_8086
PCI\CC_118000
PCI\CC_1180

[Falcon_ASUS]

nethawkc

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/207281#Comment_207281

謝謝路人熊的建議﹐這兩筆「PCI資料擷取以及訊號處理控制器」的識別碼分別是以下資料﹐在google上面查到是 Intel(R) Serial IO SPI Host Controller﹐但官網上提供的驅動程式都已安裝過﹐裝置管理員缺的是生物辨識裝置﹐是不是有相關﹐一併提供資料﹐請小編轉給專人確認﹐謝謝。

PCI\VEN_8086&DEV_9D27&REV_21

PCI\VEN_8086&DEV_9D27

PCI\VEN_8086&CC_118000

PCI\VEN_8086&CC_1180

PCI\VEN_8086

PCI\CC_118000

PCI\CC_1180

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PCI\VEN_8086&DEV_9D29&REV_21

PCI\VEN_8086&DEV_9D29

PCI\VEN_8086&CC_118000

PCI\VEN_8086&CC_1180

PCI\VEN_8086

PCI\CC_118000

PCI\CC_1180

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@nethawkc
經技術單位確認，指紋辨識是透過I2C interface，若Pure OS需要先安裝Serial IO I2C Driver再安裝指紋驅動才可以運作
因此需請您先移除兩個的驅動(ELAN: V4.5.13001.10010與 Goodix: V1.0.20.800)
請先安裝官網上的I2C Driver:V30.100.1823.1，再重新安裝ELAN: V4.5.13001.10010與 Goodix: V1.0.20.800
謝謝

I2C Driver: V30.100.1823.1
ELAN: V4.5.13001.10010
Goodix: V1.0.20.800