MYASUS一直顯示有驅動程式未更新

[talento1_tw]

請問一下, 我的機器型號是ASUSPRO P5440FA.
在透過MYASUS更新程式時, Goodix指紋辨識驅動程式一直無法正確偵測版號.
V1.0.20.800已經更新好幾次了, 還是一直認定我需要更新.
請問有什麼解決方法嗎?

[Falcon_ASUS]

talento1_tw

您好,

請問有任何進度更新嗎?

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@talento1_tw
因無法重演出與您相同的現象，需請您協助確認網路狀況
或建議至官網下載Goodix指紋辨識驅動程式，手動安裝再做確認
Goodix 指紋辨識驅動程式 ​版本 V1.0.20.800
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Commercial_NB/DriversForWin10/Fingerprint/Fingerprint_WBF_SPI_Goo...
謝謝

[talento1_tw]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/176301#Comment_176301

@talento1_tw

因無法重演出與您相同的現象，需請您協助確認網路狀況

或建議至官網下載Goodix指紋辨識驅動程式，手動安裝再做確認

Goodix 指紋辨識驅動程式 ​版本 V1.0.20.800

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Commercial_NB/DriversForWin10/Fingerprint/Fingerprint_WBF_SPI_Goo...

謝謝

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您好,
這個動作我已經重覆許多次了.
包含移除MYASUS重裝/ 移除DRIVER重裝 / 移除ASUS SYSTEM CONTROL INTERFACE重裝
如果可行的話, 個人非常樂意提供LOG做分析判斷哦~
再麻煩幫忙確認了.
謝謝.

[Falcon_ASUS]

talento1_tw

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/176349#Comment_176349

您好,

這個動作我已經重覆許多次了.

包含移除MYASUS重裝/ 移除DRIVER重裝 / 移除ASUS SYSTEM CONTROL INTERFACE重裝

如果可行的話, 個人非常樂意提供LOG做分析判斷哦~

再麻煩幫忙確認了.

謝謝.

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@talento1_tw
小編有發消息給您，再麻煩您透由訊息提供您的產品序號
以確認是否先前曾做過維修，因而指紋辨識模組有所變動導致
而關於錄製log的操作，小編也會一併轉請人員確認
造成不便之處，敬請見諒

[talento1_tw]

您好,
已回覆囉~
再麻煩了~~

[Falcon_ASUS]

talento1_tw

您好,

已回覆囉~

再麻煩了~~

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@talento1_tw
抱歉讓您久候，以所提供的資訊查詢，您的機台無維修換料的紀錄
經技術單位確認，因所反饋的狀況無相關tool可做紀錄，可能建議先做備份資料，還原系統再做確認
若還原系統後狀況依舊，可能為硬體異常而導致驅動無法順利安裝，建議送修檢測
造成不便之處，敬請見諒