M16 GU603ZM接PD使用, 會造成電池判斷放電有問題而鎖死

[KouLiang]

我的使用情況是M16接上 USB hub 外接兩台螢幕, USB hub是使用ASUS SimPro Dock2 , 接在thunderbot 上
因為ASUS SimPro Dock2支援120W PD快充, 所以我在使用上就沒有額外接AC
到目前為止已發生三次電池鎖死, 要送回皇家的情況, 每次發生, 都不是在玩game, 沒有havery loading, 電池電量100%
第一次發生, 拆電池放電解決, 壓測不出來, 可能是偶發, 再觀察看看
第二次發生, 認為可能是主板的問題, 皇家換主板
上週五晚上又再發生了一次, 看來這是M16本身的問題

請解決此問題, 我不想再送皇家了

[Falcon_ASUS]

KouLiang

我的使用情況是M16接上 USB hub 外接兩台螢幕, USB hub是使用ASUS SimPro Dock2 , 接在thunderbot 上

因為ASUS SimPro Dock2支援120W PD快充, 所以我在使用上就沒有額外接AC

到目前為止已發生三次電池鎖死, 要送回皇家的情況, 每次發生, 都不是在玩game, 沒有havery loading, 電池電量100%

第一次發生, 拆電池放電解決, 壓測不出來, 可能是偶發, 再觀察看看

第二次發生, 認為可能是主板的問題, 皇家換主板

上週五晚上又再發生了一次, 看來這是M16本身的問題

請解決此問題, 我不想再送皇家了

M16 GU603ZM接PD使用, 會造成電池判斷放電有問題而鎖死

@KouLiang
可否了解目前所使用的系統版號及BIOS版本?
所描述的 "三次電池鎖死" 是指電腦無充到電因而關機的現象嗎?
造成不便之處，敬請見諒

[KouLiang]

現在機台在皇家, 無法提供相關訊息

[KouLiang]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/60426/m16-gu603zm%E6%8E%A5pd%E4%BD%BF%E7%94%A8-%E6%9C%83%E9%8...

@KouLiang

可否了解目前所使用的系統版號及BIOS版本?

所描述的 "三次電池鎖死" 是指電腦無充到電因而關機的現象嗎?

造成不便之處，敬請見諒

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電池鎖死的現象是在100%電力時, 突然斷電, 此時無法開機, 也無法充電, 據維修人員 (非皇家客服)的說法是電池保護機制, 要將電池拔起, reset再次使用

[Falcon_ASUS]

KouLiang

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/212285#Comment_212285

電池鎖死的現象是在100%電力時, 突然斷電, 此時無法開機, 也無法充電, 據維修人員 (非皇家客服)的說法是電池保護機制, 要將電池拔起, reset再次使用

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@KouLiang
好的，小編會再轉請人員確認
造成不便之處，敬請見諒