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G14新機異常送修

YU_HUNG
Star III
作業系統:win 10
使用電池或變壓器:變壓器
型號:GA401I
出現頻率:不定時,目前4/20~5/18,3次
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:
========================
問題詳述:
20200518-073659.jpg
問題有三個
HDMI連接電視筆電亮度鎖死無法調整,
不定時出現黑屏(瀏覽網頁及藍芽耳機使用)
因黑屏關係按照官網指示步驟更新驅動程式出現MYASSU部份功能無法使用等訊息(10次開機大概3~5次出現等訊息)
420~5/18,黑屏三次兩次因為藍芽耳機使用暫停及下一首功能黑屏,一次瀏覽網頁無預警黑屏,5/18送修到現在沒消息,我買來是工作用,不是來給維修中心測試異常使用的,其他消費者筆電異常都直接換新,為何我的連一個月都不到要等維修?而且不是全部第一批生產機子都有問題,是部份機子有異常的樣子,這樣這台是不是留給貴司品技或是研發單位測試就好?為何要耽誤我的需求時間?
貴司是這樣處理的嗎?我們車廠交貨異常也不是這樣處理,沒聯絡也沒告知交期,麻煩請給我申訴電話或是走消基會程序謝謝
16則回覆 16

YU_HUNG
Star III
你可以先把顯卡的驅動完全移除,在安裝,不要用更新,那沒有用。

我的MY ASUS 也會有部分功能不能用的問題,目前找不到規律。
希望盡快修復。

YU_HUNG
Star III
六家金城武

我的MY ASUS 也會有部分功能不能用的問題,目前找不到規律。

希望盡快修復。


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目前說要等APP出新版才有辦法處理,只能說這次衝突點很多,我到今天6/11還出現這問題也還沒看到更新版出來

tmd00948
Star I
明天我的G14 也要送修了....FN鍵及WIN鍵和ROG鍵...時常效常失效 WIN死當....WIN復原過程中卡當...只好強制開機....其他人有類似問題嗎?

我猜是被armoury crate關掉ㄌ 我的觸控板還有rog 鍵有時也會莫名其妙被關掉 重裝ac就好了