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Dolby Atoms build-in speakers 失效 fi.Win11 _ASUS Zephyrus GA401U (G14) 20年版本 4800HS+1660Ti

Ned
Star III
Dears,
Dolby Atoms for build-in speakers 無法正常啟用
2022-01-06-091927.png

透過喇叭內容 這邊也是無法調整 下拉選單有 但是選擇之後會直接彈回off
2022-01-06-092051.png

剛升上Windows 11時是正常的,因為長時間上班都是靜音,所以沒注意到什麼時候才變成這樣的。

查看Windows Update
2022-01-07-124107.png
看起來是有更新幾個版本的Dolby (Dolby Access 也從Windows Store更新至最新版本)

有嘗試移除並重新安裝仍無效


8則回覆 8

Ned
Star III
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/56923/dolby-atoms-build-in-speakers-%E5%A4%B1%E6%95%88-fi-win...

@Ned

與您更新如下

技術單位使用相同型號GV401IV測試,透過Windows Update更新至以下版本,無重演出現象,可正常使用杜比音效

1. OS Build:22000.434 , Window11版本(21H2) 

2. DolbyAPO Software Device(HSA): V3.30201.210.0

4d9345ab94655.png

3. DolbyAPO SWC Device: V3.30202.224.0

f00962e78d792.png

5ce5b27eb1201.png

建議可先依照如下FAQ排除

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1015070

如狀況依舊,建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認

若以上無法排除,可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測硬體

如造成不便之處,還請見諒


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Dear Falcon_ASUS 
我的 SWC版本不太一樣
2022-01-16-213232.png
2022-01-16-213418.png
2022-01-16-213036.png

Ned
Star III
Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/56923/dolby-atoms-build-in-speakers-%E5%A4%B1%E6%95%88-fi-win...

@Ned

與您更新如下

技術單位使用相同型號GV401IV測試,透過Windows Update更新至以下版本,無重演出現象,可正常使用杜比音效

1. OS Build:22000.434 , Window11版本(21H2) 

2. DolbyAPO Software Device(HSA): V3.30201.210.0

4d9345ab94655.png

3. DolbyAPO SWC Device: V3.30202.224.0

f00962e78d792.png

5ce5b27eb1201.png

建議可先依照如下FAQ排除

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1015070

如狀況依舊,建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認

若以上無法排除,可能建議抽空將機台帶至服務中心檢測硬體

如造成不便之處,還請見諒


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2022-01-16-213418.png
2022-01-16-213232.png
2022-01-16-213036.png
Dears,
我的SWC版本不一樣

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Ned

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201198#Comment_201198

2022-01-16-213418.png

2022-01-16-213232.png

2022-01-16-213036.png

Dears,

我的SWC版本不一樣


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@Ned
好的,小編已請人員再次確認
如有進度更新,會立即與您回覆
謝謝

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator
Ned

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/201198#Comment_201198

2022-01-16-213418.png

2022-01-16-213232.png

2022-01-16-213036.png

Dears,

我的SWC版本不一樣


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@Ned
建議將裝置管理員裡的DolbyAPO SWC Device解除安裝裝置,重開機後
DolbyAPO SWC Device有預設驅動,建議可先於此版本確認狀況有無改善
1. 若確認改善,請先不要更新APO SWC Device最新的驅動,我們會請人員協助反饋
2. 若狀況依舊無改善,所反映的現象與DolbyAPO SWC Device驅動應無無關
建議還原系統,再將系統透由Windows Update更新至最新確認
3. 若以上皆無法排除,可能建議抽空送修檢測
如造成不便之處,還請見諒