ASUS Battery Health Charging無法選擇模式

[ellen5524]

作業系統：win10
使用電池或變壓器：
型號：N580VD
出現頻率：
是否重置作業系統：是，自行重灌過win10(不是用內鍵的一鍵復原)
問題現象照片或影片：
========================
問題詳述：如題，無法選擇模式，只能按確認及取消鍵(圖片上傳不了，也無法貼外部連結，不知該如何提供照片)

[Blake_ASUS]

meow4792 您好:
請教您的BIOS是否已更新到318版本呢?
還請協助更新後，重新安裝APP看看
麻煩您了，謝謝!

[meow4792]

我試著依照E203NA使用手冊以及官網的說明，用EZ Flash將BIOS更新到318版，但沒有成功。我首先由官網下載318版的BIOS更新檔，並將解壓縮後得到的E203NA-AS.318檔存入隨身碟裡，但更新過程中Asus EZ Flash 3 Utility無法辨認出隨身碟的所在位置 及其內的更新檔 (下圖)，若將E203NA-AS.318改存入C:槽底下也同樣無法被認出 (同下圖)。請問該如何解決這個問題呢？謝謝！

[Blake_ASUS]

meow4792 您好:
還請協助確認您的機型是E203NA或E203NAS，以及您下載的檔案是否正確
另請確認BIOS是否已disable security boot 或 CSM
如您將USB插入另一個接口、或是換一個USB是否會認到呢?
最後建議您可將USB格式化為 FAT32，再確認看看
謝謝!

[meow4792]

已依照您的指導將security boot control改成disable之後順利將BIOS更新至318版。謝謝您！
重新由官網下載並安裝Asus Battery Health Charging，開啟之後仍然是所有三個模式的選項都是灰色的，無法選擇 (如最上面9月28日那張圖)。請問是不是還有其他疏漏的地方？

[Blake_ASUS]

meow4792 您好:
還請協助於私訊中提供您的產品序號
小編請後端協助確認
謝謝!