ASUS Battery Health Charging無法選擇模式

[ellen5524]

作業系統：win10
使用電池或變壓器：
型號：N580VD
出現頻率：
是否重置作業系統：是，自行重灌過win10(不是用內鍵的一鍵復原)
問題現象照片或影片：
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問題詳述：如題，無法選擇模式，只能按確認及取消鍵(圖片上傳不了，也無法貼外部連結，不知該如何提供照片)

[Blake_ASUS]

ellen5524 您好:
感謝您的反應
還請您確認您的BIOS已更新
再重新安裝ATK Package，以及ASUS Battery Health Charging
ASUS VivoBook Pro 15 N580VD 驅動程式及工具程式 | 筆記型電腦 | ASUS 台灣謝謝!

[meow4792]

我的Asus E203NA (Windows 10 家用版) 也有相同的問題。筆電重設後，原本內建的Asus Battery Health Charging不見了，雖已透過Asus官網連結到Windows Store自行下載Asus Battery Health Charging並安裝，但點開後所有三個模式的選項都是灰色的，無法選擇(如圖)。請問這個情況該如何解決呢？

[Blake_ASUS]

meow4792 您好:
感謝您的反應
請教您重設系統是原廠系統重設還是有重灌另行下載或是購買的系統呢?
謝謝!

[meow4792]

您好：我重設的步驟如下：
設定>更新與安全性>復原>重設此電腦>選擇移除所有項目>選擇移除檔案並清理磁碟機>約50分鐘重設完成後選擇清除TPM。接著就開始設定鍵盤、使用者帳號、隱私權、接受華碩條款等等，之後成功啟用。