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筆電_ROG Strix Scar 15 (2022) G533ZM,無法使用F12進入Windows RE

y5216y
Star II

筆電_ROG Strix Scar 15 (2022) G533ZM,無法使用F12進入Windows RE
序號: N1NRKD02374404B
請問是否能提供對應的原廠恢復映像下載連結,讓我自行下載後重建還原磁區。

13則回覆 13

@y5216y 
很抱歉,與相關單位再次確認,.efi檔無法單獨提供
一般而言,若磁區無被動過,WinRE功能應要可正常使用
若如您所述無變動過磁區,因不清楚是何原因導致您的WinRE功能無法正常使用
我們還是會建議您將筆電送回服務中心由服務人員協助重建
小編有發消息給您,請再留意接收
謝謝

y5216y
Star II

我另有一台Dell筆電,Dell 官方提到:使用 SupportAssist OS Recovery 修復與還原您的電腦
摘要: SupportAssist OS Recovery 環境包含修復或重設作業系統、備份檔案和診斷硬體問題的工具。

但我的因是比較早期的(不支援 SupportAssist OS Recovery),但Dell 官方提到:如果您的電腦不支援 SupportAssist OS Recovery,您可以下載作業系統復原映像。
內容節錄如下:
建立 Windows 修復磁碟機,以保護您的電腦防範潛在系統故障。USB 復原金鑰可讓您將電腦修復回到原始組態,包括原廠安裝的作業系統、驅動程式及應用程式。
Dell Technologies 建議使用 SupportAssist OS Recovery,以在還原支援的電腦上的 Windows 時獲得最佳體驗。無法使用 SupportAssist OS Recovery,或是您的電腦上沒有此選項?沒問題!請遵循這些簡單的步驟,建立您自己的可開機 Windows USB 復原媒體。

什麼是 Dell OS Recovery Tool?
您的電腦是否曾當機並覺得救不回來了?Dell OS Recovery Tool 可協助出手拯救!此公用程式可協助您下載特定電腦型號專用的 Windows 復原映像。使用此工具,您可以輕鬆建立 USB 復原金鑰,以便在需要時重新安裝 Windows。

Dell OS Recovery Tool 的主要優點
特定型號復原:它會下載 Dell 電腦隨附的確切 Windows 版本,確保一切正常運作。
USB 復原金鑰:您不需要是一位技術專家!此工具會自動建立可開機 USB 復原金鑰,讓程序變得簡單又輕鬆。
原廠安裝的應用程式和驅動程式:復原映像包含您電腦專屬的所有 Dell 應用程式和驅動程式,因此可立即使用。
來源可靠:直接從 Dell 取得正版 Windows,確保您使用的是經過測試且受支援的軟體。

我要求的就是如同我另一台Dell筆電一樣可以直接線上下載完成復原。

現在回到這台華碩筆電,我以為華碩同為國際大廠,應該也有提供相應工具自動建立可開機 USB 復原金鑰,看來是我誤會了。

@y5216y 
我們有提供類似功能如下,但您的產品型號無支援此功能
https://www.asus.com/me-en/support/cloud-recovery/
小編昨日有發送訊息給您,請問是否已抽空查閱了呢?

y5216y
Star II

我知道華碩有雲端還原,也知道我這台筆電不支援。
所以才貼出我另一台Dell筆電,同樣不支援SupportAssist OS Recovery (雲端還原),但Dell 官方提到:如果您的電腦不支援 SupportAssist OS Recovery (雲端還原),您可以下載作業系統復原映像。

廠商會推出雲端還原的意義就是提供顧客可以直接線上下載完成復原,不必親自將筆電送回服務中心處理。
既然華碩政策對於沒支援雲端還原的產品沒有進一步的線上救援方法,雖然有點意外,為免浪費彼此寶貴時間,本案結案,不必再回應了。