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筆電_ROG Strix Scar 15 (2022) G533ZM,無法使用F12進入Windows RE

y5216y
Star II

筆電_ROG Strix Scar 15 (2022) G533ZM,無法使用F12進入Windows RE
序號: N1NRKD02374404B
請問是否能提供對應的原廠恢復映像下載連結,讓我自行下載後重建還原磁區。

1 已接受解決方案

已接受解決方案

y5216y
Star II

我知道華碩有雲端還原,也知道我這台筆電不支援。
所以才貼出我另一台Dell筆電,同樣不支援SupportAssist OS Recovery (雲端還原),但Dell 官方提到:如果您的電腦不支援 SupportAssist OS Recovery (雲端還原),您可以下載作業系統復原映像。

廠商會推出雲端還原的意義就是提供顧客可以直接線上下載完成復原,不必親自將筆電送回服務中心處理。
既然華碩政策對於沒支援雲端還原的產品沒有進一步的線上救援方法,雖然有點意外,為免浪費彼此寶貴時間,本案結案,不必再回應了。

在原始文章中檢視解決方案

13則回覆 13

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@y5216y 
很抱歉,因系統檔案有其版權,我們無法提供下載
若無法還原系統,建議可將筆電帶至服務中心由服務人員協助
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/
造成不便之處,敬請見諒
註:前往前,建議先做資料備份

這真的很糟糕,我都提供序號也在官網註冊產品,只是要恢復產品原本有提供的功能。
我在 WinPE 環境下查看,有看到 MyASUS、Restore 這2個分區,但EFI 分割區缺少 ASUS 的開機引導項目
EFI
└── Boot
└── Microsoft
└── ASUS==>這個不存在
可否至少提供ASUS 的開機引導項目
我充分理解自行下載後重建還原磁區的風險,還請協助處理,謝謝!

這.efi檔案很小,如果不方便公開下載連結,可否直接傳送我的信箱,謝謝!

@y5216y 
小編已轉請相關單位確認
如有進度更新會立即與您回覆
謝謝