Vivowatch6放鬆指數和背景測量異常😞

[Dondonterry]

手錶用沒幾天  放鬆指數都測試失敗 除非用手把手錶厭在手腕上才有辦法測 有夠難用😞

而脈波指數背景測量我設10分鐘測一次 結果一整天也沒測過半次😞

[Aureliannn_ASUS]

@Dondonterry 您好，

關於您無法測量放鬆指數的問題，我們建議您先確認以下幾點：

• 裝置佩戴方式： 請確保您已將裝置牢固地佩戴在前臂上，且裝置的底部與皮膚充分接觸。良好的佩戴方式有助於裝置準確地感測您的生理數據。
• 裝置固定性： 當您進行測量時，請盡量保持手臂靜止，避免大幅度晃動。裝置應始終保持在原位，以確保數據的準確性。
• 韌體版本： 請確認您的裝置韌體是否為最新版本。最新的韌體通常包含了性能優化和錯誤修復，有助於提高測量的準確性。您可以在裝置的設定中檢查韌體版本，並進行更新。

如果以上方式仍無法解決您的問題，建議您：

1. 重新啟動裝置： 有時重新啟動裝置可以解決一些暫時性的問題。
2. 檢查感應器區域： 請檢查裝置的感應器區域是否有汙垢或汗液，如果有，請用軟布輕輕擦拭乾淨。

若是上述接確認後但仍無法正確進行量測，小編建議您可以將產品送至官方維修中心獲取後續的協助，您可以參考下方維修中心據點連結:

官方支援 | ASUS 台灣

謝謝。

[KC008]

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