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VIVOWATCH 6 新品故障,門市換貨時說目前大缺貨,要等到12月底才有新手錶,請協助確認此訊息是否正確?

YuanYou
Star I

11/8購買VIVOWATCH 6

1、測試6天,發現睡眠偵測異常,每個晚上都會清醒40分鐘到1個多小時 (實際上我沒醒來,而且幾乎測不到舒眠),同時測試戴APPLE WATCH跟小米8均無此問題

2、心率偵測會有異常斷片,也就是有一大段時間會偵測不到 (有時是睡覺中、有時是走路、有時是騎車)

以上兩點還請RD協助確認是否為此手錶的普遍問題??

目前門市已同意更換新品,但同時表示華碩原廠大缺貨,要到12月底才有手錶,且不可退款

我認為這對消費者而言感受很差,

既然不能退款,是否可要求盡速更換新品?

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