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Vivowatch 5 aero 量血壓時 手環畫面閃退無法量測

winnis
Star II

同上

11則回覆 11

 

請問有解決方法嗎?還是直接送修?

序號如附

@winnis 感謝您提供的截圖與資訊,

由於產品序號屬於個資、不建議您於公開留言處揭露,小編先將您提供的序號照片移除。
目前已經統整您的情境進一步與相關部門確認,若有更新將第一時間與您回覆。
另外,請問您6/26購買後使用至8/10測量血壓時都可以操作正常嗎?
發生閃退異常前,是否有操作任何軟硬體變更呢? 例如韌體或app軟體更新

感謝您。

1.從購買日6/26開始都使用正常
8/10突然才發生
 
2.並未作對該軟體及手環作任何更新動作。最近一次是更新完有出現血壓功能的哪一次,再來就沒有。
 
3.前段日子將 iPhone 更新爲16.6
僅此而已