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亭阿@亭阿我是109.08.29經由華碩官網打0800-093-456問電池備料情形,之後客服以(02)7736-0456回覆我價格及到府送修事宜(電話都有錄音可查證),同時也在zentalk上看到小編回覆電池有料件,可送修.......我不知道華碩官方為何說辭反覆,但有料件卻被拒換電池,容我難以理解繼續購買新機的理由,請讓消費者購買手機時,能享受舒適安全的後續維修服務吧!再麻煩您確認我是否可以送修,謝謝!
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很抱歉,小編不清楚您有同時透由080客服詢問,而是僅針對電池有無料件可做維修回覆
後續因提到服務中心告知的內容,故與您回覆可能會更換到螢幕,不建議維修
之後您的回覆告知客服提及簽切結書的部分,因而小編需了解是哪個人員與您的回覆
關於所反映的狀況,小編已再轉請相關單位人員了解
如造成不便之處,還請見諒