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Zenfone3 無法更新 andriod 8.0

jo123456
Star I

手邊有2支zf3,之前一直維持在andriod7,(版本為WW_14.2015.1701.8_20170222)
因漸漸有些app不支援了,所以想更新到andriod8,
之前有在官方下載更新檔(WW_15.0410.1712.31_0)

依網路建議方式將更新檔至於內部儲存空間
已順利完成其中一支的更新
但同樣方式,另一支一直失敗
檢查剩餘儲存空間是充足的(>10G)
不知道問題出在哪裡?

唯一知道的差別是
更新8成功的一支,當初是自然更新成7
更新8失敗的一支,是前年才手動更新到7

以下附上更新失敗的畫面

1則回覆 1

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@jo123456
可能是兩支手機原本的韌體版本有些許差異所導致
為提供更完善的手機資訊安全保護,我們已下架此機種的升級軟體檔案以及降版軟體檔案,以確保手機安全性更新維持在新版本
若有升級系統版本需求,建議可前往原廠服務中心
服務中心地點可參考以下連結資訊
https://www.asus.com/support/service-center-location
造成不便之處,敬請見諒

註:由於產品已超過保固一段時間,送修檢測會有檢測費產生,還請留意