zenfone 3 zoom 完全没有wifi 讯号

[wee0801]

To Asus ,
我的asus zenfone 3 zoom 突然间 wifi没有讯号，
当我拿靠近wifi router 的时候也是一样，
请问是什么问题，

我也附上我拿另外一台手机来开wifi，讯号却是满格

[Falcon_ASUS]

wee0801

@STARRAIN_ASUS

为何你们新马的Asus 跟我说是主机板问题，我之前使用 :計算機>按".12345+=">SMMI TEST>Single Test>Wifi 测wifi 都显示通过，而你们的新马Asus 跟我说是检查到主机板问题，我有点觉得不逻辑啊，如果计算机测出来是显示不通过，可以证明是硬体问题，这样让我觉得新马 ASUS 有一点不专业，之前我有一台手机也是解锁了黑屏，明明是版本韧体问题，新马ASUS 跟我说是主机板问题需要更换主机板，最后问题还是重现，所以我很好奇新马ASUS 的排除问题能力

View post

@wee0801
請問當下有無提出透由smmi test，WiFi是顯示通過的訊息讓人員了解呢? 有當時的維修單號嗎?
而關於所提到的解鎖黑屏的狀況，還請理解解鎖工具的相關條例說明
謝謝
在您下載、安裝、使用Unlock Device App（下稱本服務）前，您知悉您需要承擔本服務在品質及性能方面的全部風險，包括但不限於一旦啟動本服務，您無法將您的華碩電腦股份有限公司（下稱華碩）產品（下稱原產品）回復成出廠原狀、啟動本服務之原產品（下稱變更後產品）將不再被視為原產品、變更後產品將無法享有原產品之保固及軟體更新、您所擁有之數位內容可能無法繼續使用。您亦知悉，因變更後產品已不再被視為原產品。變更後產品已不再被視為原產品及原軟體，因此華碩亦將無法再為您提供軟體更新服務。您所擁有之數位內容可能無法繼續使用。因變更後產品已不再被視為原產品，即使您願意付費維修華碩產品，華碩亦無法保證會達到您所期待之維修目的，且付費維修後之變更後產品也無法再享有原產品之保固；因軟體更新服務是以差異式方式進行，而變更後產品已不再被視為原產品及原軟體，因此華碩亦將無法再為您提供軟體更新服務。強烈建議您在確實了解本服務的功能及相關規定之前，不要開啟本服務，以避免您的權益受到影響。

[wee0801]

Falcon_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/116436#Comment_116436

@wee0801

請問當下有無提出透由smmi test，WiFi是顯示通過的訊息讓人員了解呢? 有當時的維修單號嗎?

而關於所提到的解鎖黑屏的狀況，還請理解解鎖工具的相關條例說明

謝謝

在您下載、安裝、使用Unlock Device App（下稱本服務）前，您知悉您需要承擔本服務在品質及性能方面的全部風險，包括但不限於一旦啟動本服務，您無法將您的華碩電腦股份有限公司（下稱華碩）產品（下稱原產品）回復成出廠原狀、啟動本服務之原產品（下稱變更後產品）將不再被視為原產品、變更後產品將無法享有原產品之保固及軟體更新、您所擁有之數位內容可能無法繼續使用。您亦知悉，因變更後產品已不再被視為原產品。變更後產品已不再被視為原產品及原軟體，因此華碩亦將無法再為您提供軟體更新服務。您所擁有之數位內容可能無法繼續使用。因變更後產品已不再被視為原產品，即使您願意付費維修華碩產品，華碩亦無法保證會達到您所期待之維修目的，且付費維修後之變更後產品也無法再享有原產品之保固；因軟體更新服務是以差異式方式進行，而變更後產品已不再被視為原產品及原軟體，因此華碩亦將無法再為您提供軟體更新服務。強烈建議您在確實了解本服務的功能及相關規定之前，不要開啟本服務，以避免您的權益受到影響。

View post

TO @Falcon_ASUS ,

有啊，我就是跟新加坡ASUS 说，我有用smmi TEst 来 test 手机的wifi 问题，他们一直强调说计算机的检测是不准，新加坡ASUS 有电脑来测，过后我有要求提供检测结果和主机板的图片，虽然是zenfone 3 zoom 已经是过保固，但是为何你们的新马ASUS一直强调是主机板问题?那么以后我买手机遇到什么问题都是主机板的问题?我真的觉得你们的新马ASUS 检测真的有够不专业，只要手机有问题就是主机板问题

[wee0801]

TO @Falcon_ASUS ,

我之前的手机是asus zenfone max pro m2 遇到解锁黑屏，带去新马华硕询问，他们测试的时候，说不清楚什么问题，要更换主机板，然后我更换主机板后，问题还是有，原来看你们台湾的论坛，只是版本问题，我更新了版本就不会出现这样的问题，

所以我很好奇你们新马asus 的排除能力

[wee0801]

@Falcon_ASUS

没有你的消息?

[Falcon_ASUS]

wee0801

@Falcon_ASUS

没有你的消息?

View post

@wee0801
很抱歉，小編不太了解您所描述的 "原来看你们台湾的论坛，只是版本问题，我更新了版本就不会出现这样的问题" 是指什麼樣的問題? 而關於您所提出的MYS當地處理的狀況，因手機為模組化，大部分的元件都是在主機板上，故維修處理大都會以更換主機版的方式進行。另外，您所遇到的狀況是手機WIFI突然無訊號，人員建議是還原系統再做確認，若狀況依舊，建議送修檢測硬體，若經檢測確實是硬體異常，人員則將會以更換主機版方式處理。以上與您說明，謝謝。