ROG strix z490i gaming 主機板記憶體問題

[joey09192002]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題rog strix z490i gaming裝上 64g ram kit 的美光的記憶體後會無法正常開機，但使用該組單條32g卻可以正常使用（雙槽都試過），使用其他品牌的8g*2也是可以正常使用唯獨同時使用32g*2會這樣，是該主機板bios的問題還是什麼問題呢？

[joey09192002]

mashimaro115

想問大大後續怎麼處理...我也好像跟你發生一樣...我是Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz

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我也還在等官方處理中~
我目前狀況是插滿兩條後是沒辦法通過電腦自檢的，
拔掉一條RAM後又正常

[mashimaro115]

joey09192002

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/123950#Comment_123950

我也還在等官方處理中~

我目前狀況是插滿兩條後是沒辦法通過電腦自檢的，

拔掉一條RAM後又正常

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其實外國很多人反映，有些人從6月反映，不過依舊遙遙無期

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115
小編有私訊您，再麻煩您注意右上角訊息 謝謝

[kay2007]

AL_ASUS

HI @kay2007

您的狀況需麻煩您大概說明一下，是安裝兩條32G記憶體後，無法開進系統或是進入系統後會自動重開呢?

您安裝幾條記憶體?如只有兩條是否安裝於記憶體插槽編號A2以及B2的位置呢?

是否有將此型號記憶體安裝至別台設備上測試功能正常?

請問您目前是否安裝最新版本的bios(官方版本:1208)?

再麻煩您 謝謝

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BIOS是最新的版本，RAM曾交叉測試裝在A1B1或A2B2或A1A2。 唯獨忘記測試單條安裝.....
狀況不是自動重開，而是卡在圖片畫面，需按F1進入BIOS，但設為預設值再儲存重開後，狀況依然如此。

[AL_ASUS]

HI @kay2007
請問您的狀況是否安裝記憶體後才出現此狀況呢?
您可按照以下FAQ，先重置BIOS後，在不拔除記憶體的情況下，再重新開機看看
[Motherboard] 如何還原BIOS設定 | 官方支援 | ASUS 台灣謝謝您