ROG strix z490i gaming 主機板記憶體問題

[joey09192002]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題rog strix z490i gaming裝上 64g ram kit 的美光的記憶體後會無法正常開機，但使用該組單條32g卻可以正常使用（雙槽都試過），使用其他品牌的8g*2也是可以正常使用唯獨同時使用32g*2會這樣，是該主機板bios的問題還是什麼問題呢？

[mashimaro115]

1.版本是7070的
2.時間點不一定，但一定發生造成系統畫面凍結重開機，重開過程沒有發生藍低白字，是重開後進系統
3.記憶體安裝單條可以正常開機，不會再發生畫面凍結重開機的狀況
4.雙槽都是正常的，都有單條測試過沒有發生畫面凍結重開機的狀況，單條超頻4000MHz也不會發生畫面凍結重開機的狀況，兩條一起後無論超頻4000MHz或是降頻3200MHz就會發生凍結重開機的狀況
5.我有買ROG MAXIMUS XII HERO (WI-FI)回來插Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz沒有發生以上問題
6.目前是使用其他記憶體
7.悲劇只有黑色BL2K16G32C16U4B相容，我的是白色BL2K16G36C16U4W所以不相容
8.這麼好的主板若不相容也太可惜，希望後續更新BIOS版本修復

[kay2007]

此外，TUF GAMING Z490-PLUS也有類似狀況。
安裝CT32G4DFD832A==>Micron Crucial DDR4 3200/32G RAM(2R*8)時也有狀況。是否可以儘速釋出新版相容的BIOS版本?

[mashimaro115]

剛查證一下，美光官網BL2K16G36C16U4W白色是相容的

而華碩官網則沒有

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115
小編會將您的狀況轉達給相關單位，如有進一步訊息再與您通知
謝謝

[AL_ASUS]

HI @kay2007
您的狀況需麻煩您大概說明一下，是安裝兩條32G記憶體後，無法開進系統或是進入系統後會自動重開呢?
您安裝幾條記憶體?如只有兩條是否安裝於記憶體插槽編號A2以及B2的位置呢?
是否有將此型號記憶體安裝至別台設備上測試功能正常?
請問您目前是否安裝最新版本的bios(官方版本:1208)?
再麻煩您 謝謝