ROG strix z490i gaming 主機板記憶體問題

[joey09192002]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題rog strix z490i gaming裝上 64g ram kit 的美光的記憶體後會無法正常開機，但使用該組單條32g卻可以正常使用（雙槽都試過），使用其他品牌的8g*2也是可以正常使用唯獨同時使用32g*2會這樣，是該主機板bios的問題還是什麼問題呢？

[AL_ASUS]

Hi @joey09192002 您好
您目前bios為最新版本。
建議您儘量已記憶體支援清單有相容性支援的記憶體為主。
麻煩您先提供主機板相關硬體規格，小編請相關單位協助處理。
請注意右上角訊息
謝謝

[mashimaro115]

想問大大後續怎麼處理...我也好像跟你發生一樣...我是Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115
請問您也是使用ROG STRIX Z490-I GAMING嗎？如是的話，煩請協助確認BIOS版本是否已使用目前最新版本0707。
目前情形是安裝上Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後就無法正常開機?請提供記憶體具體型號(例如HX429C15PB3A/8，可在本體或外盒確認，或是提供記憶體正反面清晰照片)
是否嘗試過將記憶體交換slot測試，或是有安裝至其他設備上可正常使用的狀況?

[mashimaro115]

BIOS版本是7070，記憶體已經交換slot測試沒有問題，安裝至其他設備上可以正常使用的狀況，安裝上Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後，開機後進系統過一段時間會凍結畫面，然後重新開機，可否未來更新bios來做相容

[AL_ASUS]

HI @mashimaro115  
有幾點須再跟您確認
1.您是使用ROG STRIX Z490-I GAMING，BIOS版本目前是最新的0707版本?
2.只要安裝Crucial Ballistix (16g*2) 3600MHz兩條後，就會造成系統畫面凍結重開機，請問是每次都發生嗎?
重開過程是否有出現什麼畫面?(例如藍底白字)
3.記憶體安裝單條是否可以正常開機?且無再發生畫面凍結重開機的狀況?