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ROG B460-F 安裝完音效驅動 找不到Realtek Audio Console Audio 控制面板

allen0981
Star I
全新的作業系統,安裝完音效驅動後,找不到Realtek Audio Console選項
沒安裝還有音效,安裝完既找不到音效控制面板,還完全無聲音,兩個版本都有同樣問題(6.0.8907.1/6.0.9049.1)
超級詭異,不管是按Setup/AsusSetup,第一次安裝完總是不會出現Realtek Audio Console控制面版,但是驅動卻有灌進去(新增移除程式)
1.jpg
都要移除重新安裝個兩三次以上,才會正常顯示Realtek Audio Console控制面版
2.jpg
安裝一次沒有用,安裝五次才有用??
口說無憑,我附上實拍影片
https://youtu.be/HKHCCesz32Q
這問題困擾我很久了
s-26730515.jpg

而且是兩台同硬體規格的電腦,在半年前安裝初版驅動就發生這種情況了,半年後的新驅動依舊發此問題!安裝完一樣找不到控制面板
請你們盡快協助處理!謝謝!

音效驅動版本:6.0.9049.1
作業系統:WIN10x64 1909_18363_1016
主機板:ROG STRIX B460-F
CPU:I5-10400
記憶體:美光DDR4 3200 16G
硬碟:INTEL 545S 256G

8則回覆 8

AL_ASUS
Rising Star II
HI @allen0981
相關單位建議安裝Realtek Audio Driver時,點擊AsusSetup.exe 安裝。您先前文字中有提到不管是點Setup/AsusSetup,都不會出現,但因為影片中僅錄製到點擊Setup安裝過程,如果目前點擊音效驅動版本 6.0.9049.1中AsusSetup.exe 安裝還是一樣不會出現Realtek Audio Console,是否可以麻煩您協助錄製一段點擊AsusSetup.exe 安裝過程的影片、以及約安裝幾次才會出現Realtek Audio Console?
另麻煩您補充以下資訊給小編:
1.記憶體完整型號,可以參考記憶體上的正反面貼紙
2.晶片組Intel Chipset driver、Intel Consumer ME driver等版本
3.BIOS是否設定完全default仍會發生
再麻煩您,謝謝。

allen0981
Star I
AL_ASUS

HI @allen0981

相關單位建議安裝Realtek Audio Driver時,點擊AsusSetup.exe 安裝。您先前文字中有提到不管是點Setup/AsusSetup,都不會出現,但因為影片中僅錄製到點擊Setup安裝過程,如果目前點擊音效驅動版本 6.0.9049.1中AsusSetup.exe 安裝還是一樣不會出現Realtek Audio Console,是否可以麻煩您協助錄製一段點擊AsusSetup.exe 安裝過程的影片、以及約安裝幾次才會出現Realtek Audio Console?

另麻煩您補充以下資訊給小編:

1.記憶體完整型號,可以參考記憶體上的正反面貼紙

2.晶片組Intel Chipset driver、Intel Consumer ME driver等版本

3.BIOS是否設定完全default仍會發生

再麻煩您,謝謝。


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午安,今天下午我又花了些時間做反覆安裝測試
前面有提到說,在最乾淨的系統上,若是第一個安裝音效驅動,就會出現無法找到Realtek Audio Console的異常狀況。

2021/1/13我得到的結論是,若是把音效驅動放在最後安裝(點擊AsusSetup),就能正常顯示Realtek Audio Console
在所有驅動皆安裝情況下,沒想安裝順序竟然會造成這種BUG,提供給貴單位測試驗證。

allen0981
Star I

AL_ASUS

HI @allen0981

相關單位建議安裝Realtek Audio Driver時,點擊AsusSetup.exe 安裝。您先前文字中有提到不管是點Setup/AsusSetup,都不會出現,但因為影片中僅錄製到點擊Setup安裝過程,如果目前點擊音效驅動版本 6.0.9049.1中AsusSetup.exe 安裝還是一樣不會出現Realtek Audio Console,是否可以麻煩您協助錄製一段點擊AsusSetup.exe 安裝過程的影片、以及約安裝幾次才會出現Realtek Audio Console?

另麻煩您補充以下資訊給小編:

1.記憶體完整型號,可以參考記憶體上的正反面貼紙

2.晶片組Intel Chipset driver、Intel Consumer ME driver等版本

3.BIOS是否設定完全default仍會發生

再麻煩您,謝謝。


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補充:兩台設備同規格都發生一樣問題,我想這與硬體無關,當初在安裝所有驅動時順序可能不一致,但若音效沒有放在最後安裝,就會造成這種異常狀況發生,這個問題點才是你們應該去了解改善的。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi allen0981,
請問如將BIOS完全default下,第一個安裝音效驅動(點擊AsusSetup)也會發生嗎?
如一樣會發生,是否方便更新BIOS 1601再嘗試,或協助提供BIOS 1403下操作發生影片?
最後安裝音效驅動Realtek Audio Console可出現,安裝音效驅動前有先安裝哪些驅動?
不好意思,因DIY產品後端單位希望可以蒐集較明確的周邊資訊,如方便的話,再麻煩您補充給小編。
1.記憶體完整型號,可以提供記憶體上的正反面貼紙照片
2.是否有使用顯卡,如有的話使用GTX1070還是GTX1650?
3.作業系統是否一樣使用WIN10x64 1909_18363_1016?
謝謝您。