Aura無法啟動 1.07.71

[andycjw]

型號: Asus X470-i Gaming
BIOS 版本: 2501
系統版本: Windows 10 1903
序號:

想控制Rog Strix LC120的AIO上的LED 安裝了Aura 1.07.71 但是啟動的時候都會出現錯誤訊息說Aura Service不存在 都試過安裝1.07.66/1.07.60 都是一樣的情形 版本降到1.06.17 就可以正常啟動 但是這個版本因為太舊 沒有支援AIO的燈光控制 只能控制主機板上的LED 沒問題 請問可以提供支援 到底要怎樣安裝才可以正常執行 感謝

[STARRAIN_ASUS]

andycjw 您好 請問晶片組版本是否使用 19.10.16？在BIOS default下也有相同情形嗎？ 安裝或移除Aura過程中，如有出現重開機指示，是否皆有重開機？ 還請將以下資訊提供給小編： 1.Aura Service不存在的錯誤資訊截圖 2.主機板序號 3.win10使用位元32還是64？使用組建為何？ 4.周邊配置廠牌型號(例如CPU、記憶體、顯示卡等) 謝謝。

[andycjw]

安裝都有重開機 因為都安裝了那麼多個版本了 然後BIOS也是更新到最新版本 Windows 10是64 bit pro 1903版本 CPU是AMD 3700x, Crucial 32GB, Nvidia 1070 這是軟體問題 請問跟硬體配置有什麼關係呢

[andycjw]

晶片組版本也用到你說的最新版本 然後我發現是這個Asus Com Service無法正常啟動 1.06.17這個版本的這個service是可以正常啟動 然後軟體可以正常運作的 所以問題癥結點應該是這個service無法正常運作

[STARRAIN_ASUS]

andycjw 發表於 2019/7/29 13:03 晶片組版本也用到你說的最新版本 然後我發現是這個Asus Com Service無法正常啟動 1.06.17這個版本的這 ...

andycjw 您好 感謝您的提供。 因主機板、顯示卡等產品是自行組裝搭配，因此相關單位會希望能夠確認周邊配置資訊。 另外還請協助提供主機板序號、是否在BIOS default下也有相同情形。 謝謝。