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關於 AURA SYNC控制

jack_sgs
Star I
型號: ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI)
BIOS 版本: 1401
系統版本: WINDOWS 10 64BIT VER.1909
序號: K4
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202002/23/143608qa1mqw991xmuboqm.jpg

小編您好 我遇到的問題讓我非常非常非常的攪擾,為了這個問題我不只跑了一趟芝奇更換記憶體,還重新安裝了WINDOWS 10,情況依然無法改善,請教到底是主機板的問題?還是ARMOURY CRATE軟體的問題? 我的配備如下: CPU:INTEL I7-9700K MB:ROG MAXIMUS XI HERO (WI-FI) VGA:ROG-STRIX-RTX2060-O6G-GAMING POWER:ROG-STRIX-650G RAM:芝奇DDR4-3000 16G*2 幻光戟 KEYBOARD:ROG Strix Scope Deluxe MOUSE:ROG Spatha 一開始只有記憶體無法連動,所以我向芝奇申請RMA更換記憶體,我2/21(星期五)還親自跑一趟芝奇,具芝奇人員告訴我,特地換一組新品給我,回來插上主機板依然無法連動,今天更扯,軟體一打開連主機板、顯示卡、滑鼠的連動都沒了。 為了瞭解是不是別的控制軟體衝突,我的系統從昨天晚上到今天我總共重灌三次,我在windows最乾淨的時候,只讓你們的armoury crate自己自動安裝,全部安裝後,開啟aroury crate後就看到如附圖所示,這是什麼情形? 我不可否認,電腦依然可以使用,依然沒有當機的問題,但我是買有RGB燈效的零組件,總要發揮它們應該有的功能是吧! 請小編協助我轉達給相關人員,這個問題真的攪擾到我好煩,很想將整組電腦抱到總公司。 謝謝
33則回覆 33

STARRAIN_ASUS
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jack.sgs 發表於 2020/2/25 10:54 小編好 1.晶片組使用的是:Intel Chipset driver版本 10.1.18019.8144、Intel Management Engine Interfac ...
jack.sgs 您好 感謝您協助確認。 我們會再轉請相關單位釐清。 謝謝。

jack_sgs
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小編你好 所以aura sync燈效部分等待貴司技術部門回覆對吧? 另外,貴司處理客訴部門好像不打算私了,那屆時我會按申訴信中所提的連帶當天事假損失及全勤損失提出賠償。 勞煩你了,謝謝

STARRAIN_ASUS
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本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2020/2/26 17:25 編輯
jack.sgs 發表於 2020/2/26 15:28 小編你好 所以aura sync燈效部分等待貴司技術部門回覆對吧?
jack.sgs 您好 關於先前反映的發文字號,權責單位這兩天似乎聯絡不上您,明日會再嘗試與您聯繫,再麻煩留意來電。 而aura sync燈效待相關單位確認後,小編會再回覆給您。 謝謝。

STARRAIN_ASUS
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jack.sgs 發表於 2020/2/26 15:28 小編你好 所以aura sync燈效部分等待貴司技術部門回覆對吧?
jack.sgs 您好 小編有發消息給您,麻煩您協助確認一下消息。 謝謝。

jack_sgs
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上半段所述內容與芝奇所述相同,但對我而言就是有異常,所以我才會一開始就詢問是否是主機板異常或軟體,勞煩了