經常出現a javascript error occurred in the main process，而且應用程式常常閃退

[ryang]

本來一直使用win10沒問題，但是前陣子常發生瀏覽器閃退，本以為是windows有狀況，所以重新安裝win10，安裝時不是很順，常有錯誤發生，多試幾次才安裝完成，但是不論遊戲或其他程式，也會發生閃退狀況。後來升級bios，同時改成安裝win11，還是會有閃退狀況，甚至有無法安裝軟體狀況(例:WOT)，開機時也常常出現a javascript error occurred in the main process。在重灌完成自動啟動安裝ARMOURY CRATE時就已經發生錯誤，下載移除程式，後再次安裝才成功，有嘗試用BIOS內建的記憶體測試程式，得到的都是PASS。第1張照片是ERROR訊息，第2、3張照片是更新版本，第4張安裝的組件，第5、6張是CPU，第7張是記憶體，第8張是主機板，第9張是BIOS，第10張是M2。

  

 

  

 

 

 

 

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[Jiaszzz_ASUS]

@ryang 您好，感謝您提供的相關資訊與補充。

關於問題情境與log，小編已經提供給後端工程師進一步分析，若有消息將會盡速於此更新。
同時能否請您確認當交叉測試其他M.2或ATA硬碟時，是否重新安裝系統?測試當下是否有移除其他儲存裝置/硬碟?也請協助確認錄製log當下的Windows組建版本。
另外，原帖中圖片包含產品序號，由於產品序號屬於個資，基於資訊安全建議您移除圖片。

感謝您。

[ryang]

手邊共有Kingston 1T M2、Kingston 2T M2、 ADATA 256G ATA各1個
手邊也的正版WINDOWS 10和11
交叉安裝測試，甚是更換插槽安裝
安裝時，都保持只有一個硬碟(兩個硬碟就安裝失敗)，
安裝時移除4090，只用內建的HDMI，
兩張記憶卡只安裝一張，也交叉測試過了
安裝完成後只做 Windows Updata 及安裝ARMOURY CRATE
狀況都差不多，只是發生頻率有時多有時少...
懷疑是否主機板有狀況，但是沒有東西可以交叉測試，不知道怎麼證明

[Jiaszzz_ASUS]

@ryang 您好，

感謝您提供的回覆與情境更新。
小編已經更新與您的私訊對話，還請您方便時協助查看確認。

謝謝。

[Jiaszzz_ASUS]

@WANLE_TWD 您好，

感謝您的詢問，能否請您參照上述說明與步驟提供log與影片?

為了進一步識別問題，能否請您參考 "Q5: 什麼是APP診斷?"協助錄製相關 log 提供給小編呢?
錄製時請確保在點選[紀錄系統log紀錄]後開始進行複製問題、一併紀錄操作log測試問題時大概的時間點，方便的話也請您同步錄影，完成後再點選[產出系統log紀錄檔案]，並將檔案與影片上傳至雲端。
錄製log與影片的步驟，請您參考：
1. 開始錄製影片，clear CMOS後開機進入系統
2. 執行Armoury Crate並點選[紀錄系統log紀錄]
3. 嘗試觸發"a javascript error occurred in the main process"錯誤提示，並點選提示右下角"確定"
請一併紀錄在點選確定後，是否出現其他異常
4. 在開始>設定>系統>關於中確認作業系統與組件版本
5. 在Armoury Crate中點選[紀錄系統log紀錄]

同時也請協助確認：
1. 是在操作何種軟硬體變更後首次出現此錯誤提示呢? 例如Windows更新或全新安裝系統
2. 若點選錯誤提示右下方"確定"後，是否有其他使用異常或進一步的錯誤提示?
3. 主機板完整型號、BIOS版本與手動調整的設定內容(或是未更改、為預設值)
4. 周邊設備廠牌型號，包含CPU、記憶體、顯卡、PSU、OS硬碟等
5. 作業系統版本與組建版本

小編將協助您反饋後端工程師確認問題點，感謝您。

[ryang]

最後查出來是i9 13900K CPU的問題
屬於Intel 13K、14K的災情之一 (我之前一直沒注意到這個災情的報導)
也讓我對現在的Intel高階產品心存疑慮

這次我遇到的狀況不是ASUS的產品問題
不過也感謝ASUS沒有卸責的詳細回復
(儘管也許你們也有懷疑可能是CPU的災情)
不過若是之後有人反映故障，經判斷有可能是ASUS產品以外其他問題的可能性時，也請不吝告知可能的訊息
也許可以讓顧客少繞冤枉路，減少ASUS不必要的背鍋。