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更新華碩核心HAL後 Aura Sync就找不到任何以連結裝置

BIG_BIRD
Star II
您好,Armoury Crate又出現問題。
目前無法控制燈效,燈效頁面沒有任何裝置,點選AURA特效直接閃退。

以下是該狀況發生的時間軸敘述:
1. Armoury Crate凌晨四點多出現要更新華碩核心HAL
2. 更新後記憶體讀不到 有移除Armoury Crate反安裝 在安裝 一樣讀不到
後來更新主機板晶片組和BIOS就讀的到 我的WINDOWS 版本是20H2 才讀的到記憶體
3. 第一次成功開啟Armoury Crate 記憶體和其他設備出現 確認好燈校後關閉程式 在開啟該程式一次 選Armoury Crate"裝置"中,所有裝置都消失,只剩下"巨集"一個項目。
4. 使用支援網頁提供的解除安裝工具重新安裝Armoury Crate,會顯示解除安裝程式失敗(PS. 發現ARMOURY CRATE和ARMOURY CRATE Lite Service 和ASUS Motherboard似乎與解除安裝程式相衝,強制停止上面那三個程式才能解除反安裝程式 並重新安裝Armoury Crate)
5. 經過一天半的反覆反覆測試,Armoury Crate開始出現異常,所有已連結的裝置都無法在Aura頁面顯示,但是裝置頁面反而是確實有找到裝置,也可以進行設定 例如龍神的LOGO圖片設定。
png.png
1-png.png
目前觀察到的狀況是,
1. Aura裝置間燈效是同步的,但是是預設的"彩虹",不能調整也不能更改(電腦啟動後,燈效一開始不會同步,進入開機畫面時,可以發現所有裝置燈效閃了一下,之後便開始同步,所以斷定燈效是有同步的)
2. 情境設定檔,只有Aura不會依照設定進行改變,其他如裝置profile、音量設定、快取清除設定等等,都是會正常切換的。
3. 原本打算重新到支援網頁,再次下載安裝跟解除安裝程式,進行Armoury Crate的重新安裝,然而支援網頁的驅動頁面目前完全空白。
4 第一個圖片 選AURA燈校 就閃退了...................
我複製其他網友的 稍加修改 你們知道多嚴重瞭嗎?= = 問題點幾乎都一樣
型號: ROG CROSSHAIR VI EXTREME
WINDOWS 版本 20H2
Bios: 7901
AMD Chipset Driver:2.04.09.131
發生頻率: 100%
Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.9.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate lite service 3.1.5    
ASUS AIOFan HAL      1.1.14    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.68.0   
ASUS Keyboard HAL     1.01.27   
ASUS MB Peripheral Products 1.0.35    
ASUS Mouse HAL       1.1.0.27   
AacAudioHal        1.3.18.0   
AacDispaly         1.1.29    
AacVGA           0.0.3.0   
KingstonDram        1.0.28    
AURA DRAM Component    1.0.54    
ENE RGB HAL        1.1.28.0   
PHISON HAL         1.0.6.0   
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1   
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3   


16則回覆 16

AL_ASUS
Rising Star II
HI @BIG BIRD & ALL
謝謝您反饋Armoury Crate問題
相關單位已做緊急問題處理,可請您按照以下步驟在嘗試測試
 1.  若您沒有手動刪除Armoury Crate套件,請您重開機後不要開啟Armoury Crate,等10-30分鐘讓系統自動更新背景程式,再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作。
2.   若您有手動刪除Armoury Crate套件,請您先用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0),再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝,安裝完成重啟設備後,請不要開啟Armoury Crate,等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作
若有任何狀況再請您與小編告知,謝謝
https://www.asus.com/tw/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_download/

Sapphire_Y
Star I
BIG BIRD

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/129250#Comment_129250

挖喔 我照你說的 重複開啟 關閉程式4 5次

燈校 跟設備都有出現瞭 不要手賤去更新 就沒事了 不過他也沒有更新選項讓我看= =

3-png.png

4-png.png

Item            Version   

----            -------   

Armoury Crate UWP App   3.1.6.0   

ROG Live Service      1.1.6.0   

AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   

Armoury Crate lite service 3.2.4    

ASUS AIOFan HAL      1.1.14    

ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24    

ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.68.0   

ASUS Keyboard HAL     1.01.27   

ASUS MB Peripheral Products 1.0.35    

ASUS Mouse HAL       1.1.0.27   

AacAudioHal        1.3.18.0   

AacDispaly         1.1.29    

AacVGA           0.0.3.0   

KingstonDram        1.0.28    

AURA DRAM Component    1.0.54    

ENE RGB HAL        1.1.28.0   

PHISON HAL         1.0.6.0   

Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1   

Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3   


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Item            Version   
----            -------   
Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.9.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate lite service 3.1.5    <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<
ASUS AIOFan HAL      1.1.14    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.24    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.68.0   
AacAudioHal        1.3.18.0   
AacVGA           0.0.3.0   
KingstonDram        1.0.28    
AURA DRAM Component    1.0.54    
ENE RGB HAL        1.1.28.0   
PHISON HAL         1.0.6.0   
Patriot Viper DRAM RGB   1.0.9.1   
Patriot Viper M2 SSD RGB  1.0.6.3   
以上有個版本和你的不同就是,應該某版本引至災情

BIG_BIRD
Star II
AL_ASUS

HI @BIG BIRD & ALL

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2.   若您有手動刪除Armoury Crate套件,請您先用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0),再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝,安裝完成重啟設備後,請不要開啟Armoury Crate,等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作

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蝦 又來了 剛剛再次開啟程式 設備都空白 點右邊的 至少不會閃退 但點其他登效無反應
5-png.png
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BIG_BIRD
Star II
AL_ASUS

HI @BIG BIRD & ALL

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若有任何狀況再請您與小編告知,謝謝

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明天來試試😓 要吐血了

BIG_BIRD
Star II
AL_ASUS

HI @BIG BIRD & ALL

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2.   若您有手動刪除Armoury Crate套件,請您先用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0),再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝,安裝完成重啟設備後,請不要開啟Armoury Crate,等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate確認是否正常運作

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目前又正常了 1 和 2 項測試好像沒甚麼差 .....開啟該軟體有點慢就是了