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您的意思是: 

無法開啟相機,偶爾還會跳出相機屢次停止運作

u81227
Star I
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發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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15則回覆 15

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi u81227,
很抱歉,如安全模式下仍有相同情形,可能為硬體狀況影響,因此才會麻煩您抽空至服務中心檢測確認。
或是也可以先備份資料後嘗試恢復原廠設定看看能否恢復。
如目前機台尚在保固期內,送修時可以詢問服務中心是否尚有被用戶可以借用。
不好意思,因備用機數量有限,可能需以服務中心現場狀況為準。
謝謝。

u81227
Star I
不過很奇怪的是,其他APP的相機功能是可以使用的,只有華碩內建的相機APP會無法開啟,在PLAY商店抓的相機APP也可以運作

maxlin333
Star III
我也有類似的問題ROG PHONE 一代,軟體更新最新(移除twitch的更新),更新前沒問題,問題是鎖定螢幕時按兩下音量鍵開啟相機,相機會打不開,呈現卡住的樣子,必須要解鎖後才能正常使用相機

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi u81227,
如其他相機可以開啟使用,建議您將機台資料備份後,恢復原廠設定,在尚未安裝其他第三方APP前,再幫小編嘗試看看內建相機。
謝謝。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi maxlin333,
請問每次於螢幕休眠時,連按兩次音量鍵都無法開啟相機,或操作幾次發生一次?
麻煩您至設定>應用程式與通知>相機>儲存空間與記憶體>清除儲存空間與快取>重開機>重新開啟快速啟動相機設定再試試看。
如仍無法開啟相機,還請幫忙進入安全模式下看看能否開啟:https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/
謝謝。