華碩zenfone 6用不到2個月

am5cd98pam5cd98p Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

2019/12/14買的zenfone 6手機今天掛點了,開機只有震動一下,全部黑畫面,充電只有紅燈亮,畫面也是黑畫面沒電池符號,充了幾十分鐘,再開機連震動都沒了,再充電,這次連充電紅燈都沒了,撤底死絕。用不到2個月,網上爬文,應該是電池的問題。已經預約2/10送皇家檢修 ,感覺非常不好。一個多月的使用心得 ,LINE通話有時來電鈴聲不會響,有時會響,根本不知道什麼時候有人要找我。手機備份到SD卡,我第一次備份有成功,再來就沒成功過。一直備份失敗,總結:不會再買下一隻華碩手機。我有三支華碩手機 zenfone 3**9900元用了三年多,非常滿意,zenfone 4**9900元用了兩年多滿意。zenfone 6**17990元用了不到2個月,非常不滿意。代表華碩手機越貴越不好用。本來非常支持國貨,看來是支持不下去了。

個答案

  • 遇到機王主機板掛了吧 另外line的電池最佳化關掉然後允許自啟動 試試看就應該能收到訊息

  • 幻 Level 1
    已編輯 二月 2020

    我跟你同天買的... 看到你這樣的問題很是恐怖

    但我的問題就充電問題 → 非快充 斷充 挑線充電 小毛病大問題

    已經預約2/9快修

    -

    黑屏問題以前我zenfone go有遇過 那時候剛用不到一個月遇到兩、三次 可是那時候我只要拔掉電池裝回去就可以弄好了

    用了快三年 從音量鍵-壞到+ 然後電源鍵 不過這樣也夠了.. 這些日子手機用的有夠兇 算是滿意了

    但我覺得好恐怖..預約這東西 怎麼都是排滿滿的 現在的良率真的很差嗎...

  • Hi, @am5cd98p

    手機遇到開不了機的問題,需要麻煩您到皇家進行維修,造成您的不便,非常抱歉。

    手機備份到SD卡失敗的問題,會建議您留意備份過程中是否有關閉螢幕,或是更換另一張SD卡試試是否可以改善這個問題,謝謝

  • 下午兩點送醫,說是主機板掛了,還說因為武漢肺炎的關係,竟然沒有備料可用, 還說不知道什麼時候才會到料,意思是如果一個月料沒來,我就一個月沒手機用,如果一年沒來,我就一年沒手機用,這是什麼鬼話,去年6月才出的手機,華碩是賣了多少支了,像我這麼支持華碩的,應該也沒很多。竟然說沒有備料了,還是說每支送醫的手機,都要換主機板,才會沒料,我想它們大慨是要將我們這種忠實顧客趕出去,他們才不會那麼忙。這種說法,我當然不能接受,一個多月的手機幫我馬上修,我還可以接受,竟然說不知道何年何月才能修好,請問,這誰可以接受。現在已經晚上6:40,送醫快5個小時了,我請他們主管直接跟我溝通,目前,還是豪無消息,繼續等下去吧!後續見分曉。

  • 如果送修會拖很久的話記得要求延長保固 用來補沒手機用的時間 自己的權益記得爭取

  • 知道了,謝謝你!這麼大的公司竟然沒有備料,太好笑了,讓人以為這手機已經出了3年以上了。

  • 您好,請問方便提供您此次的維修單給小編嗎? 小編會再請窗口確認,抱歉造成不便

  • 謝謝你!問題已經解決。**

    **

  • LaguzLaguz Level 1
    已編輯 二月 2020

    我的zenfone6 也是要換主機板,

    2/5送修 目前維修中心回覆2/21可以修好,

    另外延長2個月的保固。

    維修中心都會有一定的備品庫存量,會修到沒料,

    這代表這批主機板問題很大,不採取召修檢測嗎?

  • 我也是12月中買的。也是拿到機王。剛開始使用手機時常用到一半自己重開機,充電時也會。當初以為手機韌體更新到最新就會改善,結果還是一樣,結果就死撐到過完農曆年後,手機就完全無法開機,接充電線也沒反應。1/31 送修,同樣的回覆情形。

  • 看來最近ZF6有一堆問題....充電挑線、聲音爆音沒聲音、重新開機


    問題反覆修不好就得換主機板

    接著就主機板沒料要等一個月

    等到一個月之後,會不會武漢肺炎影響又料件延遲..

    延長保固補償也沒什麼用,工程師說受潮就GG

    奉勸要買的看一下最近人品好不好

  • 我也是遇到完全不能開機,死掉,不過好險我是年前送皇家俱樂部,年後拿到手機,我想我以後應該不會再買華碩手機了。

  • 今天也是遇到黑屏沒辦法用跑皇家得到一樣的回覆:主機板故障且因為武漢肺炎的關係要至少等到2月底 = =''

    所以到底是不是全部的主機板都有問題啊??

    真的不考慮召修檢測嗎?

    根本有買就有中獎了吧?

  • @redyoungbomb0928

    就是機板的鍋吧,雙層主板就是問題多,懷疑產品出來根本沒有把關

    加上安10本身問題就多,谷哥大大也不給力?

  • colavv2012colavv2012 Level 1
    已編輯 二月 2020

    我也是前一隻用他們家的用了快四年,也是不到一萬的手機還不錯用,哪知道買了ZF6還買128g,第一次買破萬元的手機還破二萬,我後悔的要死,皇家不知道跑了幾趟了,最基本的充電問題沒辦法解決就算了,今天更新慘爆,電又完全充不進手機,再送一次皇家,再沒改善我要去消費者申訴,要求退回購機費用,根本就是瑕疵很多的手機

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