螢幕黑掉送修三個禮拜還在待料會不會太扯

[t06101223]

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IMG_20191123_191149.jpg
先貼維修圖
我是七月底預購 八月底拿到的
11月初某一天早上起來還可以用
到公司發現螢幕黑的 怎麼按都沒反應
嘗試重開機發現手機會震動
然後試著打電話給自己
會響會震動 而且滑一下還可以接起來
然後就送修 等了三個禮拜
上禮拜打電話過去問還在待料
每天登進去查維修進度都是三天內會聯絡我
手機會壞掉我是沒意見
但是新手機修三個禮拜修不好是不是太扯了
好歹也換一隻給我吧

喔氣氣氣氣氣氣

[STARRAIN_ASUS]

t06101223

先貼維修圖

我是七月底預購 八月底拿到的

11月初某一天早上起來還可以用

到公司發現螢幕黑的 怎麼按都沒反應

嘗試重開機發現手機會震動

然後試著打電話給自己

會響會震動 而且滑一下還可以接起來

然後就送修 等了三個禮拜

上禮拜打電話過去問還在待料

每天登進去查維修進度都是三天內會聯絡我

手機會壞掉我是沒意見

但是新手機修三個禮拜修不好是不是太扯了

好歹也換一隻給我吧

喔氣氣氣氣氣氣

螢幕黑掉送修三個禮拜還在待料會不會太扯

Hi t06101223,
很抱歉，會再請維修中心協助確認機台維修情形。

[STARRAIN_ASUS]

red369870

我也是11/6送修的

跟你同樣問題

放在車廂拿出來螢幕發黑

到現在還在等

看人家國外的摔了幾百次才壞

https://youtu.be/UFXvF0sM-Xs?t=606

https://youtu.be/aeHWz9IN4tI?t=122

然後我們華碩自己國產機放在桌上放在車上自己會壞掉

真的是黑人問號

然到國產用料做工不如國外ㄇ

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Hi red369870,
是否可相維修單號與機台序號PM提供給小編？
我們會再請維修中心確認，謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

heroghost

我的手機送修也是一整扯，10/25送修，11/21打電話跟我說電池料到了，可是主機板也壞了，所以電池跟主機板都要換，

11/22又打電話給我說電池缺料，怎麼一下子有料一下子沒料...

第一次買華碩手機，甚麼奇怪的事全部都碰到了...

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Hi heroghost,
缺料情形可能須待維修中心通知，是否可將維修單號、機台序號提供給小編，我們會再轉請維修中心留意。
謝謝。

[heroghost]

我的維修單號：TWA2KA3904
10/25號送修，大約10/30左右來電說電池澎漲，所以無法測試主機板能否過電，11月中電池到了才能測試。
期間再有一次電聯，工程師表示，電池會遲到，約11/22會到貨。
11/21工程師跟我連絡，表示電池裝上後，仍無法開機，主機板也壞了，當下我也決定要修。
11/22工程師來電，說電池缺料，給我其他的維修協議。
版主您有看出問題了嗎？
電池到料才作的測試，為什麼電池測試後，又缺貨，沒辦法幫我維修？

[fk715530]

我的ROG2死機,11/16送修,當下也確認過維修備註:無法開機也無法充電,充電孔部分剝落
客服回應基本上只要1個零件壞了就是等料3天,以此類推,我猜維修部門應該是有不能備料的壓力,所以ROG2在官網才不能快修,
11/20工程師回應不是充電孔問題,要調主機板維修
11/22收到手機,想說鼓勵下華碩速度很快,結果檢查可以開機但充電孔沒修??
結論:
1.極長的備料時間
2.維修完成定義:修好(1/N)個故障零件