螢幕黑掉送修三個禮拜還在待料會不會太扯

[t06101223]

Screenshot_20191114-140135.png
IMG_20191123_191149.jpg
先貼維修圖
我是七月底預購 八月底拿到的
11月初某一天早上起來還可以用
到公司發現螢幕黑的 怎麼按都沒反應
嘗試重開機發現手機會震動
然後試著打電話給自己
會響會震動 而且滑一下還可以接起來
然後就送修 等了三個禮拜
上禮拜打電話過去問還在待料
每天登進去查維修進度都是三天內會聯絡我
手機會壞掉我是沒意見
但是新手機修三個禮拜修不好是不是太扯了
好歹也換一隻給我吧

喔氣氣氣氣氣氣

[STARRAIN_ASUS]

heroghost

我的維修單號：TWA2KA3904

10/25號送修，大約10/30左右來電說電池澎漲，所以無法測試主機板能否過電，11月中電池到了才能測試。

期間再有一次電聯，工程師表示，電池會遲到，約11/22會到貨。

11/21工程師跟我連絡，表示電池裝上後，仍無法開機，主機板也壞了，當下我也決定要修。

11/22工程師來電，說電池缺料，給我其他的維修協議。

版主您有看出問題了嗎？

電池到料才作的測試，為什麼電池測試後，又缺貨，沒辦法幫我維修？

View post

Hi heroghost,
感謝您的提供，因維修實際狀況可能須由維修中心確認。
由系統面看，目前確認到的紀錄是有為您檢測後判定為主機板與電池都需更換，目前也提供相關處理方式給您。
如有需要小編再協助的部分，再麻煩您提供給小編。
謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

fk715530

我的ROG2死機,11/16送修,當下也確認過維修備註:無法開機也無法充電,充電孔部分剝落

客服回應基本上只要1個零件壞了就是等料3天,以此類推,我猜維修部門應該是有不能備料的壓力,所以ROG2在官網才不能快修,

11/20工程師回應不是充電孔問題,要調主機板維修

11/22收到手機,想說鼓勵下華碩速度很快,結果檢查可以開機但充電孔沒修??

結論:

1.極長的備料時間

2.維修完成定義:修好(1/N)個故障零件

View post

Hi fk715530,
請問目前充電孔的部分希望維修，但未維修嗎(檢測如為人為因素影響，保固期內可能需要另外付費)？
是否可將維修單號、機台序號提供給小編？
謝謝。

[t06101223]

我在這邊回覆一下
11/26 華碩直接換一整盒新的給我了
判定是螢幕內有破裂 但是非人為損壞