不能顯示該小工具。
不能顯示該小工具。
取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

華碩 ZenFone 8 / 7 爆主機板「死機」災情!官方提供兩方案

Mr_達
Rising Star I
華碩自家的旗艦手機 ZenFone 8 系列,以及前代的 ZenFone 7 近期在官方的 ZenTalk 論壇傳出不少災情,可能出現手機無預警「死機」的狀況。而許多用戶送修後,也發現狀況大多是主機板故障,質疑與產品設計不良有關。
具體狀況,包括更新軟體後 ZenFone 出狀況,或是在重新開機、充電時「死機」也有案例。對此,華碩 ZenTalk 人員則建議用戶應盡快送修,且會註明用戶的案例給後端支援部門。

而據論壇網友案例,針對保固內故障的用戶(以 ZenFone 8 為主),官方會另外加贈額外的延長保固,而過保的機型(ZenFone 7 為主),官方則會以專案因應,可以透過加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利。
近期,ZenFone 8 系列也傳出不少爭議,除了前述的「死機」問題,亦有更新 143 版本後,會有鎖住處理器、降低遊戲效能的狀況;本月初,華碩的 ZenFone 8 / 8 Flip 在開放更新最新版 Android 12 後,也傳出有「系統UI沒有回應」的 Bug,但官方稍早已釋出更新檔來解決。

轉自 自由時報
-----------------------------------------------------------------------------------------

那想請問! 那若是在專賣店購機的!多送的半年保!
到時候一年半過後一樣主機板葛屁著涼了!
可以在+890延長變兩年嗎???
這個問題我想遲早都會被問到的! 先問起來放!

24則回覆 24

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Mr.達

@Laura_ASUS

你好! 小編! 我的問題不知道有沒有辦法回答一下呢???

專賣店購買的贈送半年保固!

現在新聞是指一年過保的可+890再延長半年!!!

那在專賣店購買的人! 基本就是一年半!

若有問題! 可否也依樣+890! 再延長半年保固呢???


View post
@Mr.達 您好
相關售後服務都需要依照用戶送修機台狀況,由客服人員進行檢測後,才能確認告知用戶維修相關權利。
線上小編無法實際檢測,因此會建議您遇到線上無法確認的問題時到皇家檢測,謝謝。

丫貴
Star III
@Laura_ASUS
你好! 小編! 想詢問一下.
"新聞是指一年過保的可+890再延長半年!!!"
上面這個專案是否有期限? 若送修7pro 目前是否有缺料(主機版)要等的情況.
過年連假後再修是否來得急趕上+890延長半年?

allanchou1357
Star III
Mr.達

華碩自家的旗艦手機 ZenFone 8 系列,以及前代的 ZenFone 7 近期在官方的 ZenTalk 論壇傳出不少災情,可能出現手機無預警「死機」的狀況。而許多用戶送修後,也發現狀況大多是主機板故障,質疑與產品設計不良有關。

具體狀況,包括更新軟體後 ZenFone 出狀況,或是在重新開機、充電時「死機」也有案例。對此,華碩 ZenTalk 人員則建議用戶應盡快送修,且會註明用戶的案例給後端支援部門。

而據論壇網友案例,針對保固內故障的用戶(以 ZenFone 8 為主),官方會另外加贈額外的延長保固,而過保的機型(ZenFone 7 為主),官方則會以專案因應,可以透過加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利。

近期,ZenFone 8 系列也傳出不少爭議,除了前述的「死機」問題,亦有更新 143 版本後,會有鎖住處理器、降低遊戲效能的狀況;本月初,華碩的 ZenFone 8 / 8 Flip 在開放更新最新版 Android 12 後,也傳出有「系統UI沒有回應」的 Bug,但官方稍早已釋出更新檔來解決。

轉自 自由時報

-----------------------------------------------------------------------------------------

那想請問! 那若是在專賣店購機的!多送的半年保!

到時候一年半過後一樣主機板葛屁著涼了!

可以在+890延長變兩年嗎???

這個問題我想遲早都會被問到的! 先問起來放!


華碩 ZenFone 8 / 7 爆主機板「死機」災情!官方提供兩方案
我的Zenfone 7 昨晚正常插原廠充電頭充電,今早起床就完全開不了機,充電燈也完全不亮了。今天送去新竹華碩皇家俱樂部修理,等他們工程師檢修回覆中... 請問您們問題現象也是這樣嗎? 似乎這幾天很多人都發生了同樣問題...

allanchou1357
Star III
k945123

我的zenfone 7 也是無預警死機,而且已經過保快半年,花了300檢測費也是說主機板壞掉要維修費12000,索性不修。現在看到一堆人也跟我有同樣的狀況,官方卻沒有有所作為,實在是大失所望。新聞稿提到的方案也沒有在官網有看到,還是就打算裝死不理?


View post
我Zenfone 7昨天也發生同樣問題,送修新竹皇家,他說反應的人還不算多,所以不認爲是他們的問題。我看論壇中發生此問題的,似乎很多是集中在這個月發生的... 其他有發生此問題的,建議也在此發個聲音給大家知道,如果華碩還想低調地不作爲來處理這件事,就建議大家到各大手機論壇反應此問題,讓社會大眾知道華碩手機的問題... 1萬多元的手機只能用不到1年半,相信華碩這麽大的廠商,不會笨到完全不顧自己的商譽。 「華碩品質,堅若磐石」希望這不是一句反諷的企業口號!

shien
Star III
感覺凶多吉少,希望您只是電池掛點,換顆電池就好,
不過,從您形容得來看,電池故障,充不進去,至少...接著電源是要能開機,只是電池故障不能充而已
如果是電源控制晶片故障=主機板故障,那....不論有無燒SOC或其他東西,基本就是換主機板
運氣好燒控制晶片自爆,不過電,看看有無坊間店家能幫你換一顆晶片,如果能找到的話,
不過要是....控制晶片燒穿了,直接10v 3A 電壓衝向SOC...
想想等於人被雷擊一樣,結果....
哀....不知道這有沒用,電池--->電池保養->低速充電 請打開 ,用慢速充電,5v 2A 10W 或者是 7v 1.4A
至少 電源控制晶片不會太高溫,保持電池保養在綠燈,看能不能多延壽一點
溫度是..電子零件與晶片的殺手,就當...zenfone7沒有快充,
裝個APP hwmonitor 時不時看一下手機跟電池溫度,我自己是保持在33度以下,過熱就拆背蓋保護殼 吹吹風
為手上zenfone7pro 能平安活下去盡點棉薄之力~~~感覺好卑微啊…