Mr.達我的Zenfone 7 昨晚正常插原廠充電頭充電,今早起床就完全開不了機,充電燈也完全不亮了。今天送去新竹華碩皇家俱樂部修理,等他們工程師檢修回覆中... 請問您們問題現象也是這樣嗎? 似乎這幾天很多人都發生了同樣問題...華碩自家的旗艦手機 ZenFone 8 系列,以及前代的 ZenFone 7 近期在官方的 ZenTalk 論壇傳出不少災情,可能出現手機無預警「死機」的狀況。而許多用戶送修後,也發現狀況大多是主機板故障,質疑與產品設計不良有關。
具體狀況,包括更新軟體後 ZenFone 出狀況,或是在重新開機、充電時「死機」也有案例。對此,華碩 ZenTalk 人員則建議用戶應盡快送修,且會註明用戶的案例給後端支援部門。
而據論壇網友案例,針對保固內故障的用戶(以 ZenFone 8 為主),官方會另外加贈額外的延長保固,而過保的機型(ZenFone 7 為主),官方則會以專案因應,可以透過加付 890 元費用,延長 6 個月的保固來獲取保內維修權利。
近期,ZenFone 8 系列也傳出不少爭議,除了前述的「死機」問題,亦有更新 143 版本後,會有鎖住處理器、降低遊戲效能的狀況;本月初,華碩的 ZenFone 8 / 8 Flip 在開放更新最新版 Android 12 後,也傳出有「系統UI沒有回應」的 Bug,但官方稍早已釋出更新檔來解決。
轉自 自由時報
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那想請問! 那若是在專賣店購機的!多送的半年保!
到時候一年半過後一樣主機板葛屁著涼了!
可以在+890延長變兩年嗎???
這個問題我想遲早都會被問到的! 先問起來放!
華碩 ZenFone 8 / 7 爆主機板「死機」災情!官方提供兩方案
k945123我Zenfone 7昨天也發生同樣問題,送修新竹皇家,他說反應的人還不算多,所以不認爲是他們的問題。我看論壇中發生此問題的,似乎很多是集中在這個月發生的... 其他有發生此問題的,建議也在此發個聲音給大家知道,如果華碩還想低調地不作爲來處理這件事,就建議大家到各大手機論壇反應此問題,讓社會大眾知道華碩手機的問題... 1萬多元的手機只能用不到1年半,相信華碩這麽大的廠商,不會笨到完全不顧自己的商譽。 「華碩品質,堅若磐石」希望這不是一句反諷的企業口號!我的zenfone 7 也是無預警死機,而且已經過保快半年,花了300檢測費也是說主機板壞掉要維修費12000,索性不修。現在看到一堆人也跟我有同樣的狀況,官方卻沒有有所作為,實在是大失所望。新聞稿提到的方案也沒有在官網有看到,還是就打算裝死不理?
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