Zenfone 8 (8/128)
購買日期:2021/08/14
死機日期:2021/12/03
死機次數:1(連環任務的開端?)
維修地點:英才皇家俱樂部(維修中)
生日帶回來的手機,還沒滿三個月,今天中午只是拍張照片,拍完直接變磚頭,既生氣又無奈!
看著網路上諸多相似案例,維修時詢問也僅表示有待測試,遑論提及樓上alan大可出保換新機的事情了...
一堆重要的資料根本來不及救,即便我有定期備份的習慣,有多少人會每天備份啊,維修主機板也不等於以後沒事的話,
我從此不就像帶著不定時炸彈出門?
從初代Zenfone支持到現在,很多東西也都是支持華碩,結果現在這麼多人有相似的情形,
我大華碩連半點表示都沒有,如此糟糕的消費者使用體驗還定位為品牌旗艦手機,商務人士怎麼敢放心使用?
讓人懷疑是不是真的有心要耕耘本土市場,如果沒有針對這件事積極回應與處理,誰還敢再買呢?
我的Rog2死機,因為過保只是叫你更換主機板18600或折價買新手機,推薦的也是磚塊問題機,華碩品質超爛。
不可能是888的問題啦
全球市佔前幾名的android廠都有用888但只有華碩這個市占小到只能歸類到"其他"的品牌出事
昨天收到華碩簡訊,表示保固會延長12個月,看mobile01也有網友收到,是有一點誠意了,但使用者還是想知道這麼多災情的原因,後續到底會不會發生。現在被迫養成常常備份的習慣了...
華碩主動發簡訊通知:『延長保固12個月』,
死機事件這麼久,終於展現出一點點誠意~
但華碩還是沒給個說法:『這次的死機事件的主因?』,
附上華碩簡訊圖~
這裡有個疑問,官方說法不是延保6個月?
為何會又有不同標準出現?
有換機板的、整新機的、盒裝新機的
延保標準又不一,這種作法讓人很不解
香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了
我的死機是更換盒裝新機,延保6個月,購機到出狀況是約5個月,所以取得新機曾計較過計算保固的起點,我認為應該從取得新機開始計算,但是asus不同意。
現在相比延保12個月,與我第一機到換機的使用期扣除的,有點不謀而合,所以與論的壓力有用?然後又是選擇性的?我當初是有線上向消保官申訴的,但是我並沒有收到簡訊被通知延保,是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例,才覺得這個公司到底在做什麼?
其實拿到盒裝新機有考慮轉售,但這是個燙手山芋啊,轉嫁的事我怕麻煩,繼續使用就求正常,我當然在意延保期限,因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決,我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限,或當初同意退貨退款,就沒有太多後續了。
死機問題已解決? 所以華碩已經找到問題是什麼?哪一個批次出事?透明度也太低了吧 感覺華碩沒有同理心 不明白用家突然變磚失去很多資料之苦 認為有保固就足夠 問題是誰要用一部隨時有可能變磚的手機呀?你看其他品牌手機的用家會不會每天備份 這其實很荒謬 ......
我也是zenfone 8變磚出任務的受災戶之一,出任務的結果是換到整新機而不是新機,不過是有延長保固就是。
我不太清楚維修換新的標準是什麼、華碩給用戶的補償是怎麼認定,就是有種說不出來的怪怪的感覺,不知道是不是只有我有這種感覺。
我以為Z8死機不會發生在我身上,用到現在半年多都好好的,
沒想到剛剛突然間,就很突然,滑到一半,啪一聲!就黑掉了!很快阿!再也無反應,不講武德!來偷!來騙!耗汁為之!
好險我重要資料都隨時備份到google drive
我也是無預警系統更新變成一塊磚,台灣之星幫我送到聯強再送皇家,結果被回覆只換主機板,延長保固半年。
但華碩會賠我損失的兩週需要工作用的時間和金錢,還有一堆設定的資料一下都沒有了嗎?
我看到其它FB社團都是送皇家就換新機和延長保固一年,我朋友也是8送到皇家就換新機,
難道比較溫和皇家就給我換主機板延保半年嗎?想到就生氣,我一直都是支持華碩的手機,從selfie一路zenfone系列用到現在!
我要如何確保換的主機板不會又忽然變磚?然後我又要再2個禮拜才拿回來?
真的太生氣了!😡
我深表同感!我也是8月20日才買的!我一直支持華碩手機,被一堆人笑,我還是相信,但這次我真的都不知道到時候拿回來的"新"手機,到底會不會又出狀況,我朋友也是變兩次磚,我真的很擔心,而且華碩什麼答案都沒有,到底是怎樣?
購買日期:2021/06/11
死機日期:2021/12/19
送修地點:中華電信-華碩皇家俱樂部台中英才館
死機狀況:正在使用LINE聊天,聊到一半直接黑屏死機。其實之前就有前例,但很快就開機所以覺得沒問題,這次是變成磚頭了... QQ
比較好奇假如保固內都沒變磚ramdump而沒送修過沒被延長保固,過了一年過保幾天出現ramdump華碩怎麼解決?一樣免費維修換機?
華碩好像搞定死機了,最近都沒看到死機事件,但還是沒公佈原因
有嗎,今天早上醒來手機死機,原因不明.
今早死了
就在今早我一如往常一樣的拿起手機,手機就沒反應了。
原因不明。
輪到我了,我自己用過1.3.5,家人要買也推華碩
於是家人有 3 Zoom 5Q 4 Pro等
111/1/18早上有使用過,然後要點亮螢幕就不行了,
常壓電源沒反應,長壓音量下+電源沒反應,接上電源指示燈不亮螢幕也是。
陸續試了幾次一樣。
就不管了,不知道過多久再壓電源開機了, 之後就先備份。
也有使用一下。
不知多久要在點亮,又不行,一樣在經過上述操作,還是不行。
又過一陣子再壓電源開機了。
結果沒多久有又點不亮了,於是回家就要上網報修。
不信邪的我也中了。
當初是十二月初購買,剛好是死機潮的幾個禮拜後,想說這麼大的一間公司應該會馬上把有問題的貨召回,然後我就不信邪的從pchome買下了。
用了整整兩個月,我還沾沾自喜地想說應該沒問題,結果昨天就無預警從開機,現在雖還沒變磚,但是卡在recovery進不了系統...
評論
Zenfone 8 (8/128)
購買日期:2021/08/14
死機日期:2021/12/03
死機次數:1(連環任務的開端?)
維修地點:英才皇家俱樂部(維修中)
生日帶回來的手機,還沒滿三個月,今天中午只是拍張照片,拍完直接變磚頭,既生氣又無奈!
看著網路上諸多相似案例,維修時詢問也僅表示有待測試,遑論提及樓上alan大可出保換新機的事情了...
一堆重要的資料根本來不及救,即便我有定期備份的習慣,有多少人會每天備份啊,維修主機板也不等於以後沒事的話,
我從此不就像帶著不定時炸彈出門?
從初代Zenfone支持到現在,很多東西也都是支持華碩,結果現在這麼多人有相似的情形,
我大華碩連半點表示都沒有,如此糟糕的消費者使用體驗還定位為品牌旗艦手機,商務人士怎麼敢放心使用?
讓人懷疑是不是真的有心要耕耘本土市場,如果沒有針對這件事積極回應與處理,誰還敢再買呢?
我的Rog2死機,因為過保只是叫你更換主機板18600或折價買新手機,推薦的也是磚塊問題機,華碩品質超爛。
不可能是888的問題啦
全球市佔前幾名的android廠都有用888但只有華碩這個市占小到只能歸類到"其他"的品牌出事
昨天收到華碩簡訊,表示保固會延長12個月,看mobile01也有網友收到,是有一點誠意了,但使用者還是想知道這麼多災情的原因,後續到底會不會發生。現在被迫養成常常備份的習慣了...
華碩主動發簡訊通知:『延長保固12個月』,
死機事件這麼久,終於展現出一點點誠意~
但華碩還是沒給個說法:『這次的死機事件的主因?』,
附上華碩簡訊圖~
這裡有個疑問,官方說法不是延保6個月?
為何會又有不同標準出現?
有換機板的、整新機的、盒裝新機的
延保標準又不一,這種作法讓人很不解
香港的子龍表示沒有收到短訊 上次送修時說會延長保固半年 後來線上查詢問保固期 根本沒有延期 追問才說會延期半年 看來香港市場太小 延長半年已是極限了
我的死機是更換盒裝新機,延保6個月,購機到出狀況是約5個月,所以取得新機曾計較過計算保固的起點,我認為應該從取得新機開始計算,但是asus不同意。
現在相比延保12個月,與我第一機到換機的使用期扣除的,有點不謀而合,所以與論的壓力有用?然後又是選擇性的?我當初是有線上向消保官申訴的,但是我並沒有收到簡訊被通知延保,是在FB論壇發現有換盒裝新機又延保12個月案例,才覺得這個公司到底在做什麼?
其實拿到盒裝新機有考慮轉售,但這是個燙手山芋啊,轉嫁的事我怕麻煩,繼續使用就求正常,我當然在意延保期限,因為有二度死機的案例。官方若告訴我放心死機問題已解決,我並毋需如此關注論壇動向與計較保固期限,或當初同意退貨退款,就沒有太多後續了。
死機問題已解決? 所以華碩已經找到問題是什麼?哪一個批次出事?透明度也太低了吧 感覺華碩沒有同理心 不明白用家突然變磚失去很多資料之苦 認為有保固就足夠 問題是誰要用一部隨時有可能變磚的手機呀?你看其他品牌手機的用家會不會每天備份 這其實很荒謬 ......
我也是zenfone 8變磚出任務的受災戶之一,出任務的結果是換到整新機而不是新機,不過是有延長保固就是。
我不太清楚維修換新的標準是什麼、華碩給用戶的補償是怎麼認定,就是有種說不出來的怪怪的感覺,不知道是不是只有我有這種感覺。
我以為Z8死機不會發生在我身上,用到現在半年多都好好的,
沒想到剛剛突然間,就很突然,滑到一半,啪一聲!就黑掉了!很快阿!再也無反應,不講武德!來偷!來騙!耗汁為之!
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但華碩會賠我損失的兩週需要工作用的時間和金錢,還有一堆設定的資料一下都沒有了嗎?
我看到其它FB社團都是送皇家就換新機和延長保固一年,我朋友也是8送到皇家就換新機,
難道比較溫和皇家就給我換主機板延保半年嗎?想到就生氣,我一直都是支持華碩的手機,從selfie一路zenfone系列用到現在!
我要如何確保換的主機板不會又忽然變磚?然後我又要再2個禮拜才拿回來?
真的太生氣了!😡
我深表同感!我也是8月20日才買的!我一直支持華碩手機,被一堆人笑,我還是相信,但這次我真的都不知道到時候拿回來的"新"手機,到底會不會又出狀況,我朋友也是變兩次磚,我真的很擔心,而且華碩什麼答案都沒有,到底是怎樣?
購買日期:2021/06/11
死機日期:2021/12/19
送修地點:中華電信-華碩皇家俱樂部台中英才館
死機狀況:正在使用LINE聊天,聊到一半直接黑屏死機。其實之前就有前例,但很快就開機所以覺得沒問題,這次是變成磚頭了... QQ
比較好奇假如保固內都沒變磚ramdump而沒送修過沒被延長保固,過了一年過保幾天出現ramdump華碩怎麼解決?一樣免費維修換機?
華碩好像搞定死機了,最近都沒看到死機事件,但還是沒公佈原因
有嗎,今天早上醒來手機死機,原因不明.
今早死了
就在今早我一如往常一樣的拿起手機,手機就沒反應了。
原因不明。
輪到我了,我自己用過1.3.5,家人要買也推華碩
於是家人有 3 Zoom 5Q 4 Pro等
111/1/18早上有使用過,然後要點亮螢幕就不行了,
常壓電源沒反應,長壓音量下+電源沒反應,接上電源指示燈不亮螢幕也是。
陸續試了幾次一樣。
就不管了,不知道過多久再壓電源開機了, 之後就先備份。
也有使用一下。
不知多久要在點亮,又不行,一樣在經過上述操作,還是不行。
又過一陣子再壓電源開機了。
結果沒多久有又點不亮了,於是回家就要上網報修。
不信邪的我也中了。
當初是十二月初購買,剛好是死機潮的幾個禮拜後,想說這麼大的一間公司應該會馬上把有問題的貨召回,然後我就不信邪的從pchome買下了。
用了整整兩個月,我還沾沾自喜地想說應該沒問題,結果昨天就無預警從開機,現在雖還沒變磚,但是卡在recovery進不了系統...