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自行重新開機

ckj461313
Star I
最近手機時不時就會自行重新開機
screenshot-20211030-120613082.jpg

3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @ckj461313 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請問目前此現象仍持續發生嗎?
2. 有印象在哪個時間點後才發生這個問題嗎?
3. 請問問題發生時,您手機正在做哪些操作呢?當下有觀察到有什麼異常現象(例如手機過熱或系統卡頓等等)嗎?
4. 請問問題發生時,您手機有接上任何外接的配件(耳機、風扇或保護殼等等)嗎?
5. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

ckj461313
Star I
Titan_ASUS

哈囉 @ckj461313 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請問目前此現象仍持續發生嗎?

2. 有印象在哪個時間點後才發生這個問題嗎?

3. 請問問題發生時,您手機正在做哪些操作呢?當下有觀察到有什麼異常現象(例如手機過熱或系統卡頓等等)嗎?

4. 請問問題發生時,您手機有接上任何外接的配件(耳機、風扇或保護殼等等)嗎?

5. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您


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還在發生,時間都是在凌晨,睡覺時充電發生,有連接保護殼,可以錄製

Titan_ASUS
Community Manager
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ckj461313

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/192534#Comment_192534

還在發生,時間都是在凌晨,睡覺時充電發生,有連接保護殼,可以錄製


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哈囉 @ckj461313 ,小編有私訊給您,還請留意接收,謝謝