手機變磚，Zenfone 8 出現 "Waiting for flashing full ramdump"，無法使用

[lu_kuohao]

想請問各位網友一下
Zenfone 8 突然出現
"Waiting for flashing full ramdump"
是不是代表變磚了


今天帶家人出門，使用Android Auto，
因為有用神盾測速照相，所以開著螢幕....

怎知才剛上高速公路，手機突然熄滅關機，就再也開不了機了
插著行動電源，充電指示燈也沒有亮

後來下午回家用原廠的充電器和充電線試試看，充電指示燈會一閃一閃的，
等了大概1個多小時，按著電源大概15~20秒後，
就出現這畫面....怎麼按都是畫面

馬上前往"華碩皇家俱樂部 "
但趕到已經晚上六點半了......

這應該不是個案，有搜尋到PTT的網友也有發文，另外在國外的XDA論壇也有多名網友PO出一樣的情況，
所以想看看是不是有網友遇到類似情況，該怎麼解決?
除了明早送廠外，有馬上可以試試看的方法嗎?
謝謝


題外話:
上一支手機是U11，老實說用起來非常好，
但無奈在六月出現WiFi一直持續連線又斷線...查詢後應該是主板的基帶問題，
想想也用了3年多，值得了，這時又看到Zenfone 8的廣告，想說家人之前也用過Zenfone 2、3 MAX，
好像也沒甚麼問題，這次S888又防水，支持一下好了，結果......~

[kikoly]

lu.kuohao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/183654#Comment_183654

還不確定是硬體問題還是軟體問題，

如果真的是軟體，也要在變磚前更新才行，因為發生後，連官方的LOGO和充電時圖案都不會顯示~

不過我個人懷疑這應該是硬體的問題，因為插著原廠的充電線和充電座，連充電的指示燈都沒有亮...

具體也要送廠後才能確認~網上好像也還沒看到有人發布後續的情況...希望華碩可以盡快處理~!

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英文論壇有人遇到相同狀況送修是更換主機板。

[STARRAIN_ASUS]

Hi lu.kuohao,
很抱歉，因COVID-19疫情二級警戒，全台皇家除日常清潔消毒外，統一於每週日公休進行 全面淨空加強消毒。
各皇家營業時間請參考以下：
https://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
另關於您反映現象，可能麻煩抽空將機台送修檢測，取得維修單後請將維修單與機台序號私訊提供給小編，我們會再請維修中心協助留意。
造成不便之處敬請見諒。

[lu_kuohao]

kikoly

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/183657#Comment_183657

英文論壇有人遇到相同狀況送修是更換主機板。

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了解，感謝您的回覆，因為突然發生變磚，裡面有許多家人的重要資料尚未備份，還是希望可以用其他的方式救回~😫

[kikoly]

lu.kuohao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/183666#Comment_183666

了解，感謝您的回覆，因為突然發生變磚，裡面有許多家人的重要資料尚未備份，還是希望可以用其他的方式救回~😫

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那就在“取得維修單後請將維修單與機台序號私訊提供給小編”，請 @STARRAIN_ASUS 小編幫你詢問資料保留（ 救回）的可能性。

[Jennie]

lu.kuohao

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/183666#Comment_183666

了解，感謝您的回覆，因為突然發生變磚，裡面有許多家人的重要資料尚未備份，還是希望可以用其他的方式救回~😫

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看到目前其他網友分享的處理方式都是換新機，然後因為直接死機所以資料無法救...
真的希望華碩@STARRAIN_ASUS 能趕快找到原因阿！！