APP無法正常刪除

[Taiwan_Weikeduo]

安裝好的APP無法順利刪除，必須要到Google Play商店選取該軟體才可解除安裝，請參考影片檔

[Taiwan_Weikeduo]

Titan_ASUS

@Taiwan Weikeduo

小編有複製到類似現象，想請您確認您所遇到的問題是否如下：

「下載任一 app，若手機未重新開機，該 app 無法經由桌面捷徑移除該 app （all apps 則可）」

謝謝

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也不完全是，我出現過兩次是下載我從未下載過的APP才會出現無法刪除的現象，但可以在google play 內解除安裝

[Titan_ASUS]

Taiwan Weikeduo

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/180397#Comment_180397

也不完全是，我出現過兩次是下載我從未下載過的APP才會出現無法刪除的現象，但可以在google play 內解除安裝

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『我出現過兩次是下載我從未下載過的APP才會出現無法刪除的現象，但可以在google play 內解除安裝』
『下載任一 app，若手機未重新開機，該 app 無法經由桌面捷徑移除該 app （all apps 則可）』
@Taiwan Weikeduo 以上兩段敘述是有可能重疊的... 能否幫小編確認，您所遇到的狀況（因為您影片中看起來是經由 桌面捷徑 去移除），是否符合小編的敘述呢？

[Taiwan_Weikeduo]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/180593#Comment_180593

『我出現過兩次是下載我從未下載過的APP才會出現無法刪除的現象，但可以在google play 內解除安裝』

『下載任一 app，若手機未重新開機，該 app 無法經由桌面捷徑移除該 app （all apps 則可）』

@Taiwan Weikeduo 以上兩段敘述是有可能重疊的... 能否幫小編確認，您所遇到的狀況（因為您影片中看起來是經由 桌面捷徑 去移除），是否符合小編的敘述呢？

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影片是從桌面移除APP失敗(正常是可移除APP)，我的意思是因為無法移除APP，我最後是利用google play 點選該APP解除安裝

[Titan_ASUS]

Taiwan Weikeduo

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/180623#Comment_180623

影片是從桌面移除APP失敗(正常是可移除APP)，我的意思是因為無法移除APP，我最後是利用google play 點選該APP解除安裝

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@Taiwan Weikeduo 那我們敘述應該是一致的... 謝謝回覆... 已請後端人員分析中

[Titan_ASUS]

Taiwan Weikeduo

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/180623#Comment_180623

影片是從桌面移除APP失敗(正常是可移除APP)，我的意思是因為無法移除APP，我最後是利用google play 點選該APP解除安裝

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@Taiwan Weikeduo 哈囉，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您