電池的問題

[lamlam77777]

在充電中突然由20幾%一下子變成80幾%

[極端份子]

看來不只我有問題😅
我現在都乎略它了，坐等更新

[Titan_ASUS]

哈囉 @lamlam77777 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問問題現象是「一接上去就跳到83%」還是「只是充電圖怪怪的，但實際有經過一段時間後才達到83%」呢？
2. 請提供以下路徑的長截圖給小編：
2.1. [設定] > [電池]
2.2. [設定] > [電池] > [電池保養]
3. 問題發生頻率為何？
4. 目前問題仍持續發生嗎？
5. 重新開機後，該曲線圖會恢復正常嗎？
6. 重新插拔充電器後，該曲線圖會恢復正常嗎？
7. 能否協助將手機充滿電至 100%，再確認問題是否仍會發生呢？

[lamlam77777]

Titan_ASUS

哈囉 @lamlam77777 ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請問問題現象是「一接上去就跳到83%」還是「只是充電圖怪怪的，但實際有經過一段時間後才達到83%」呢？

2. 請提供以下路徑的長截圖給小編：

2.1. [設定] > [電池]

2.2. [設定] > [電池] > [電池保養]

3. 問題發生頻率為何？

4. 目前問題仍持續發生嗎？

5. 重新開機後，該曲線圖會恢復正常嗎？

6. 重新插拔充電器後，該曲線圖會恢復正常嗎？

7. 能否協助將手機充滿電至 100%，再確認問題是否仍會發生呢？

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1 接上去大約十幾% 充電中途電量顯示約20幾%一下子跳至80幾% 然後繼續充電但電量顯示一直下降
2.1


2.2


3 只發生過一次
4 目前沒發現同樣情況
5 沒有
6 沒有
7 暫時沒有

[Titan_ASUS]

哈囉 @lamlam77777 ，謝謝提供資訊，還請再協助確認以下：
8. 請提供以下路徑的截圖給小編：[設定] > [系統] > [關於手機] > [硬體資訊]
9. 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您