ZF7行動上網偶爾會斷線

[railway4302]

已更新到最新版本11
不知道我是不是個案
很多時候上網會比較不穩定
明明就是用4g上網
但是偶爾會給我斷一下
甚至sim卡會短暫沒有服務
幾秒鐘後又正常
請問是我該送修了還是系統有bug？

[Laura_ASUS]

@railway4302 您好
請問sim卡短暫沒有服務時狀態列上的sim卡圖示有被打叉嗎? 或是有看到任何提示訊息跳出來?
幾秒鐘後恢復正常是沒有開關行動數據或重開機等行為，等幾秒鐘就會恢復嗎?
也請您嘗試將這張sim卡裝到其他手機進行交叉測試，以確認相同sim卡在其他支手機上是否會發生短暫沒有服務的問題
另外您是使用哪一家電信商的sim卡呢?
謝謝

[railway4302]

Laura_ASUS

@railway4302 您好

請問sim卡短暫沒有服務時狀態列上的sim卡圖示有被打叉嗎? 或是有看到任何提示訊息跳出來?

幾秒鐘後恢復正常是沒有開關行動數據或重開機等行為，等幾秒鐘就會恢復嗎?

也請您嘗試將這張sim卡裝到其他手機進行交叉測試，以確認相同sim卡在其他支手機上是否會發生短暫沒有服務的問題

另外您是使用哪一家電信商的sim卡呢?

謝謝

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你好
有被打叉的圖示
沒做任何動作幾秒鐘自己恢復
以前試過用在5Z上沒有發生同樣問題
SIM卡是遠傳的
沒有用5G網路應該不會這樣才對

[Laura_ASUS]

@railway4302 您好
不知道您在5Z上測試是多久以前，如果不是這幾天測試的話，能不能再請您重新測試?
這個問題也需要請您提供log檔來確認發生的原因，稍後小編會將錄製log檔的方法私訊給您，再請您留意私訊，謝謝

[railway4302]

Laura_ASUS

@railway4302 您好

不知道您在5Z上測試是多久以前，如果不是這幾天測試的話，能不能再請您重新測試?

這個問題也需要請您提供log檔來確認發生的原因，稍後小編會將錄製log檔的方法私訊給您，再請您留意私訊，謝謝

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我的5z已經不在我手上了所以無法交叉測試
至於log
因為發生的頻率非常低所以其實很難找到機會擷取