手動更新失敗

[hungyapyau]

我的ROG Phone買了兩年多了 自從一年多前更新完Android 9 之後一直都都說處於最新版本
然後網絡上有看到手動更新 下載了 重開機
也有系統更新....只是一點進去就說系統更新失敗 可以怎麼辦？
謝謝大家幫忙

[Titan_ASUS]

哈囉 @hungyapyau ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖
2. 請提供問題發生時的錯誤截圖
3. 也請提供一張清楚的手機背面照片給小編，謝謝
4. 請私訊提供您的 IMEI 截圖給小編：[設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [IMEI 資訊]（小編已先私訊給您了）

[Titan_ASUS]

哈囉 @hungyapyau ，謝謝私訊提供資訊.... 如果手機背面是 Tencent Games，那表示是 CN 區販售的手機... 照理說您使用的軟體應該是 CN 版本而非 WW 版本.... 可能您手機先前是用了 "其他方式" 跨刷成 WW 版本，所以收不到 FOTA 是正常的.... 加上軟體更新包會認手機的 country code，所以手動更新自然也會失敗.... 以上還請知悉，謝謝

[hungyapyau]

因為之前我沒試過手動更新的，一直都是自動更新 那麼我要怎樣做才能重新更新上去？ 要去下載CN的手動更新嗎？

[Titan_ASUS]

hungyapyau

因為之前我沒試過手動更新的，一直都是自動更新 那麼我要怎樣做才能重新更新上去？ 要去下載CN的手動更新嗎？

View post

您好 ，
因為您的硬體是CN規格，需要搭配CN韌體，但是在刷成WW韌體時，零售商為了刷WW韌體，已經修改過您韌體上的參數，所以您如果想要升級，須找當初販賣機台給您的賣家詢問喔。