ROG G14音效異常

[happylittle7]

作業系統：Winddows 10
使用電池或變壓器：兩者都會發生此問題
型號：ROG G14
出現頻率：從今天開始
是否重置作業系統：無
問題現象照片或影片：
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問題詳述：
今天開啟G14的時候，一樣可以聽見ROG的開機音效，但進入windows喇叭卻沒辦法發出聲音，耳機孔也一樣，但windows似乎讀的到喇叭和耳機孔，我插拔耳機也都會正常跳出提示，但神奇的是它就是完全不發出聲音，已經用過MyAsus還有windows內建的疑難排解，只有windows發現音訊服務沒有回應:

嘗試去裝置管理員重新安裝過音效驅動，但問題依舊沒有解決，WindowsUpdate一直顯示目前是最新狀態....
想請問這次問題也沒有可能是ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0這個更新導致的，看起來硬體應該沒有故障才對，遇到這問題真的非常傻眼，希望能盡快解決

[簡偉丞]

我原本也是2004版的Win10，也是在某一天突然就沒聲音，之前嘗試在網路斷線下將裝置管理員裡的Realtek Audio移除並刪除此裝置的應用程式軟體，不要把音效驅動安裝回來，讓Win10自己抓驅動，這樣音效就正常了，可是重新開機後又變回和原本一樣的情況。

我目前降版回1909剛剛更新ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0目前功能都正常

[happylittle7]

Blake_ASUS

happylittle 7 您好:

請教您點選您的機台螢幕右下角音訊圖示

切換音訊裝置，是否能使用您選取的音訊裝置撥放音效呢?

謝謝!

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是的我沒有選錯，但依然有問題

簡偉丞

我原本也是2004版的Win10，也是在某一天突然就沒聲音，之前嘗試在網路斷線下將裝置管理員裡的Realtek Audio移除並刪除此裝置的應用程式軟體，不要把音效驅動安裝回來，讓Win10自己抓驅動，這樣音效就正常了，可是重新開機後又變回和原本一樣的情況。

我目前降版回1909剛剛更新ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0目前功能都正常

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非常感謝您~剛剛試了一下，成功恢復音效了

[happylittle7]

看起來的確是Win10 2004版的問題，希望官方能盡快修復2004版軟體間彼此的關係，
再次感謝@簡偉丞 的協助

[簡偉丞]

@happylittle7 不客氣~很高興有幫助到您😄

[Blake_ASUS]

happylittle7 & 簡偉丞 您好:
感謝兩位提供資訊
小編已一併呈報後端
謝謝!