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ROG G14音效異常

happylittle7
Star I
作業系統:Winddows 10
使用電池或變壓器:兩者都會發生此問題
型號:ROG G14
出現頻率:從今天開始
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:
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問題詳述:
今天開啟G14的時候,一樣可以聽見ROG的開機音效,但進入windows喇叭卻沒辦法發出聲音,耳機孔也一樣,但windows似乎讀的到喇叭和耳機孔,我插拔耳機也都會正常跳出提示,但神奇的是它就是完全不發出聲音,已經用過MyAsus還有windows內建的疑難排解,只有windows發現音訊服務沒有回應:
2020-08-19-015004.png
嘗試去裝置管理員重新安裝過音效驅動,但問題依舊沒有解決,WindowsUpdate一直顯示目前是最新狀態....
想請問這次問題也沒有可能是ASUSTek Computer Inc. - System - 2.2.24.0這個更新導致的,看起來硬體應該沒有故障才對,遇到這問題真的非常傻眼,希望能盡快解決
40則回覆 40

happylittle7
Star I
進入安全模式仍有相同狀況,不過使用疑難排解時,卻是顯示未插入音訊裝置,另外這是我最近的更新紀錄:
image.png
下面還有一個KB4562899

happylittle7
Star I
不過進安全模式看裝置管理員,會看到很多裝置前都有驚嘆號(不只音效的部分),音訊的部分有
AMD High Definition Audio Device
Realtek Audio
NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible)(WDM)
裝置顯示驚嘆號

Blake_ASUS
Community Legend II
happylittle 7 您好:
感謝您提供資訊
小編已請後端協助分析
謝謝!

happylittle7
Star I
另外還有 Microsoft GS Wavetable Synth及一般PnP監視器也顯示驚嘆號

Blake_ASUS
Community Legend II
happylittle 7 您好:
請教您點選您的機台螢幕右下角音訊圖示
切換音訊裝置,是否能使用您選取的音訊裝置撥放音效呢?
謝謝!
3f3d7e9c6bda3.png